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Política de comportamiento seguro
Lo primero es establecer unas normas básicas a seguir por los usuarios (Políticas de comportamiento seguro) y plantear un plan de formación de los mismos.
Las Políticas de comportamiento seguro sirven para establecer una normativa que defina cómo actuar ante determinadas situaciones de riesgo. Por ejemplo, entre ellas estarían las siguientes:
- Si se reciben ficheros no solicitados o de origen desconocido, hay que rechazarlos por muy interesantes que parezcan, ya que pueden contener virus.
- Al recibir un nuevo mensaje de correo electrónico, se deben analizar siempre con el antivirus antes de abrirlo, aunque se conozca al remitente.
- Evitar la descarga de programas desde lugares no seguros de Internet y procurar confirmar que están avalados por un organismo público, editoriales o una empresa antivirus.
- Poner la máxima precaución si se observa que en el ordenador se llevan a cabo acciones sospechosas (aumento de tamaño de los ficheros, aparición de avisos de Windows no habituales, recepción de correos de personas desconocidas o en idiomas no utilizados habitualmente, etc.).

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