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Problèmes lors de l'installation de Panda

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Antivirus ProPanda Global Protection
Panda Gold ProtectionPanda Internet Security

Symptômes

  • Message d'erreur lors de l'installation de Panda. Un erreur s'est produit au cours du processus d’installation et l’installation n'a pas réussi
  • Une fois l'assistant d'installation Panda terminé, le programme n'est pas disponible dans Démarrer, Programmes, le raccourci n'est pas créé et aucune icône n'est pas affichée à côté de l'horloge Windows..

Cause

Vous pouvez rencontrer ces symptômes avec le nouveau (plus léger) fichier d'installation-Panda.

Solution

  1. Téléchargez et installez le fichier d'installation ci-dessous de votre produit Panda.

    Panda Gold Protection


    Gold Protection

    Panda Antivirus Pro 2015

    Antivirus Pro

    Panda Internet Security 2015

    Internet Security

    Panda Global Protection 2015

    Global Protection

  2. Entrez le code d'activation de votre produit lorsque vous voyez la fenêtre suivante et cliquez sur Suivant.

  3. Une fois activé, cliquez sur Fermer pour fermer l'assistant d'activation.
  4. Après avoir activé le produit, vous serez invité à créer votre compte Panda.
    Entrez votre adresse mail dans l'écran de sélection et cliquez sur Continuer pour créer votre compte Panda.

  5. Accédez à votre boîte de réception (boite mail) et cliquez sur Valider votre compte sur le courriel (mail) de vérification.

    Installation Gold Protection

    NOTA BENE: Si vous avez déjà créé un compte, il souffit d’entrer uniquement votre mot et puis-cliquez sur Continuer.
  6. Enfin, cliquez sur Fermer pour terminer le processus d'installation de Panda.

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Numéro d`article d`aide- 20170508 82006 EN

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