Comment puis-je informer Panda Security que j'ai changé d'adresse email ?

Ces informations s’appliquent à:

Si vous souhaitez changer l’adresse email à laquelle vous recevez les communications de Panda Security (alertes virus, notification d’expiration des services, mises à jour, etc.), vous pouvez le faire grâce au service Changer mon adresse email.

L’adresse email à laquelle Panda vous envoie ces messages est celle que vous avez indiquée lorsque vous avez enregistré votre produit. Si vous souhaitez changer cette adresse, effectuez les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur la section Changer mon adresse email. Elle est située sur le site Web de Support de Panda, dans la section Votre compte.
2. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Suivant.
   
   Important : Si vous avez un produit de la gamme 2009 ou ultérieur, vous devez d’abord enregistrer votre produit pour obtenir vos identifants client nécessaires pour bénéficier des services accessibles depuis l’espace de téléchargement personnel.
3. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, accédez au service de Rappel du nom d’utilisateur/mot de passe de notre site web.
   
   Le service de Rappel du nom d’utilisateur/mot de passe vous demandera d’entrer votre adresse email. Il s’agit de l’adresse email utilisée par Panda pour vous envoyer toutes les communications.
   
   Si vous ne vous rappelez plus de cette adresse email, contactez le Service client dont vous trouverez les coordonnées en accédant à la section Contact du site Web de Panda et en indiquant votre pays.
   
4. Une fois que vous avez été identifié comme client Panda enregistré, vous pouvez entrer votre nouvelle adresse email qui sera incluse dans notre base de données.

à partir de ce moment, toutes les communications Panda seront envoyées à votre nouvelle adresse email.