Du är här: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Vad behöver du hjälp med?
(Exampel“Panda Security 2011 installation”, “Kontakta Panda”)
Print

Error 0005:190009 when trying to activate the 2011 antivirus products

Informationen gäller för:

Produkter
Panda Global Protection 2011
Panda Internet Security 2011
Panda Internet Security for Netbooks
Panda Antivirus Pro 2011

Operativ system
Windows XP (32-bit Edition)Windows Vista (32/64-bit Edition)
Windows 7 (32/64-bit Edition)

Symptom

Error code 0005:190009 returned when activating your 2011 antivirus product.

Solution

  1. Go to the Internet Explorer settings. To do this, once the antivirus is open, go to Tools -> Internet Options.
  2. Go to the Connections tab.
  3. Click LAN Settings.
  4. Check that the proxy options are not enabled (if you do not have a proxy).

  5. Now open the antivirus and click Settings in the Updates section.
  6. Click Proxy settings in the new window and verify that all the checkboxes are cleared. If any of them are checked or contain text, clear the box and delete the text.
  7. Try activating the antivirus again and verify it works.
Artikelnummer- 20110824 80242 EN
survey

Hjälp oss att förbättra vår service genom att låta oss veta din åsikt.

Dina förslag hjälper till att lösa dina frågor snabbare och effektivare.

Har ditt problem lösts med hjälp av denna artikel? JA NEJ Tack för ditt svar

Hur skulle du förbättra denna artikel?

Vill du kontakta teknisk support?