Du är här: Panda Security > IT Security for Business > Enterprise

Vad behöver du hjälp med?
(Exampel“Panda Security 2011 installation”, “Kontakta Panda”)
Print

Hur virus tas bort med Panda Cloud Cleaner

Nedan är en instruktion för att identifiera och lösa ärendet med en infekterad dator.

Symptom

Jag tror att min dator är infekterad.

Lösning

Vad god följ nedan steg:

  1. Klicka på knappen Nedladdning och spara filen PandaCloudCleaner.exe på din hårddisk.

    Download

  2. Dubbelklicka på filen PandaCloudCleaner.exe och följ stegen i guiden.
  3. KLicka på Nästa i välkommenfönstret.

    Panda Cloud Cleaner welcome
  4. Vänta på att filerna kopieras.

    Panda Cloud Cleaner extracting
  5. När processen är klar, klicka i Kör Panda Cloud Cleaner-rutan och klicka på Slutför.

    Panda Cloud Cleaner finish
  6. Klicka på knappen Acceptera och skanna från Panda Cloud Cleaner-fönstret.

    Panda Cloud Cleaner accept and scan
  7. När skanningen avslutas kommer Panda Cloud Cleaner att visa en summering av den skadliga kod som hittats. Studera noggrant detektionslistan för att undvika borttagning av applikationer som du vill ha kvar och klicka på knappen Rensa.

    Panda Cloud Cleaner detections

För ytterligare information om skanningsmöjligheter med Panda Cloud Cleaner, se intern hjälp, som du kommer åt från frågetecknet överst på skärmen.

Panda Cloud Cleaner internal help

NOTERA: Potentiellt oönskade program (PUPS) kan lämna spår efter att Panda Cloud Cleaner har analyserat datorn. Till exempel, om startsidan på din webbläsare fortfarande är modifierad, behöver du bara kontrollera att genvägarna i din webbläsare är rena. Det gör du genom att högerklicka på symbolen (genvägen) för din webbläsare som oftast ligger på skrivbordet, gå till Egenskaper, klicka på fliken Genväg och ta bort den långa URL:en i fältet Mål.

 

Ett virus som hindrar din dator från att starta?

Om ett virus hindrar din dator från att gå igång, använd då USB eller ISO-versionen av Panda Cloud Cleaner:

Artikelnummer- 20140206 1674 EN
survey

Hjälp oss att förbättra vår service genom att låta oss veta din åsikt.

Dina förslag hjälper till att lösa dina frågor snabbare och effektivare.

Har ditt problem lösts med hjälp av denna artikel? JA NEJ Tack för ditt svar

Hur skulle du förbättra denna artikel?

Vill du kontakta teknisk support?