Hur kan jag få mina kunduppgifter: aktiveringskod, användarnamn och lösenord?

Informationen gäller för:

Symtom

Du har glömt eller tappat bort dina användaruppgifter som du behöver för att aktivera eller förnya din licens(aktiveringskod, kund nummer, användarnamn eller lösenord).

Lösning

Du kan återfå dessa uppgifter genom att gå till återställning av lösenord eller via antivirus programmet.

Hur du får dina kunduppgifter genom återställning av lösenord

Följ stegen nedan:

1. Gå till Lösenordspåminnaren.
2. Välj land och språk.
3. Skriv in email adressen som du använde när du aktiverade Pandan från första början och klicka sedan Nästa.
   
   Om det finns flera konton på denna adress så behöver du också ange ett kundnummer för att specificera den rätta licensen.
   
   Notera att ifall du inte kommer ihåg vilken e-mail adress du har angivit så måste du kontakta Kundtjänst på kundtjanst@se.pandasecurity.com eller 08-505 532 00
4. Så fort du har skickat iväg och bett om dina användare uppgifter så kommer du automatiskt att få ett mail på adressen du angav med din aktiveringskod, kodnummer, användarnamn och lösenord.

Hur du får fram din kund uppgifter via programmet

2013-programserien

1. Öppna antivirusprogrammet genom att dubbelklicka på panda-bilden som är i skärmens nedre högra hörn bredvid Windows klocka.
2. Klicka Senast uppdaterad på programmets skärm.
   
   
   
3. Klicka på Licensinformation på panelen till vänster för att se dina kunduppgifter.

2012-programmen

1. Dubbelklicka på Panda ikonen som du har nere till höger på skrivbordet bredvid klockan.
2. Klicka Licensinformation vid Uppdateringar i programmet.
   
   
   

2011/2010 Products

1. Dubbelklicka på Panda ikonen som du har nere till höger på skrivbordet bredvid klockan.
2. Klicka på Konfigurera i rutan Uppdateringar nere till höger i programmet.
3. sist klickar du på Aktiveringsuppgifter för att hitta ditt kundnummer, e-postadress, aktiveringskod och när din licens löper ut.