¿Sobre qué necesita ayuda?
(Ejemplo:“instalación de Panda Security 2011”, “quiero contactar con Panda”)
Error 0005:190009 al intentar activar mi producto Panda 2013
Información aplicable a:
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Productos
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| Panda Global Protection 2013 | | Panda Internet Security 2013 | | Panda Antivirus Pro 2013 | | Panda Ultrabook Protection |
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Síntomas
El código de error 0005:190009 aparece durante la activación de tu producto Panda 2013.
Solución
- Accede a la configuración del Internet Explorer. Para ello, una vez abierto el antivirus, accede a Herramientas, Opciones de Internet.
- En la nueva ventana haz clic en la pestaña de Conexiones.
- En este botón haz clic en el botón de Configuración LAN.
- Verifica que en esta nueva ventana no tienes marcada ninguna opción para el Proxy (si no tienes Proxy).
- Ahora abre el antivirus y haz clic en la fecha de última actualización.
- En la nueva ventana, haz clic en el botón Configurar proxy y verifica que todas las opciones están desmarcadas.
- Ahora intenta activar de nuevo tu solución antivirus y verifica que el proceso de activación se lleva a cabo de forma correcta.
Ayuda nº- 20120926 80522 ES