¿Cómo puedo conseguir mis datos de cliente: Código de Activación, Nombre de Usuario y Contraseña?

Información aplicable a:

Síntoma

Has olvidado o perdido tus datos de cliente - código de activación, número de cliente, nombre de usuario y contraseña - necesarios para activar o para renovar tu producto.

Solución

Puedes obtener de nuevo tus datos de cliente a través del Recordatorio de claves o a través del programa antivirus.

Obtener datos de cliente desde el Recordatorio de claves

Sigue los pasos que se indican a continuación para obtener de nuevo tus datos de cliente:

1. Accede al Recordatorio de Claves.
2. Selecciona el idioma y el país.
3. Introduce la dirección de correo electrónico registrada por Panda Security y pulsa Siguiente.
   
   Sólo en el caso de existir varios usuarios con la misma dirección de correo, te solicitará introducir el número de cliente.
   
   NOTA: Si no recuerdas con qué cuenta de correo realizaste la activación de servicios, ponte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en la sección Contactar. 
4. Una vez enviada tu petición recibirás automáticamente, en esa misma dirección de correo, tu código de activación, número de cliente, nombre de usuario y contraseña.

Obtener datos de cliente desde el programa antivirus

Productos 2013

1. Abre el antivirus haciendo doble-clic en el icono de Panda que aparece junto al reloj de Windows.
2. Pulsa Actualizado en la pantalla principal del programa.
   
   
   
3. Selecciona Datos de licencia en el panel de la izquierda para consultar tus datos de cliente.
   
   
    

Productos 2012

1. Abre tu antivirus pulsando sobre el icono del osito junto al reloj de Windows.
2. Desde la pantalla principal, en el apartado Actualizaciones selecciona la opción Datos de licencia. 
   
   
3. Pulsa Datos de licencia en el panel de la izquierda para consultar tus datos de cliente.

Productos 2011/2010

1. Abre tu antivirus pulsando el botón secundario del ratón sobre el icono del osito junto al reloj de Windows.
2. Desde la pantalla principal, en el apartado Actualizaciones selecciona la opción Configurar.
3. Por último, pulsa el botón Datos de Activación para obtener el número de cliente, dirección de correo electrónico, código de activación y fecha de finalización de licencia.