U bevindt zich in: Panda Security > IT Security for Business > support > Soporte Productos Panda Security

Wat voor hulp heeft u nodig?
(Bijvoorbeeld:“Panda AdminSecure”, “fout 2093”)
Print

Hoe kan ik mijn cliënt details: activatie code, gebruikersnaam en wachtwoord?

Symptoom

U hebt verloren of vergeten van de cliënt gegevens je nodig hebt om uw product te activeren of verlengen van uw abonnement (activeringscode, klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord).

Oplossing

U kunt herstellen van deze gegevens via de Wachtwoordherinnering of het antivirusprogramma.

Hoe je de client details te krijgen via de Wachtwoordherinnering

Volg de onderstaande stappen:

  1. Ga naar de Wachtwoordherinnering.
  2. Selecteer het land waar u zich bevindt en de taal.
  3. Voer het e-mailadres dat u verstrekt aan Panda Security wanneer u uw product diensten geactiveerd en klik op Volgende.

    Als er meerdere gebruikers met hetzelfde e-mailadres, wordt u gevraagd om uw klantnummer in te voeren.

    OPMERKING: Als u niet kunt het e-mailadres waarmee u uw services heeft geactiveerd onthouden, kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Services via de Contact sectie van de website.
  4. Zodra u hebt het verzoek ontvangt u automatisch, op dit hetzelfde e-mailadres, uw activeringscode, klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord.

Hoe je de client details te krijgen via het antivirusprogramma

2012 Producten

  1. Open de antivirus door te dubbelklikken op het Panda-icoon dat verschijnt naast de Windows klok.
  2. Klik License details in het gedeelte met updates op de belangrijkste van het programma scherm.

2011/2010 Producten

  1. Open de antivirus door met de rechtermuisknop te klikken op het Panda-icoon naast de Windows klok.
  2. Klik op Instellingen in het gedeelte met updates op de belangrijkste van het programma scherm.
  3. Klik ten slotte op Product activeren gegevens te vinden uw klantnummer, e-mailadres, activeringscode en licentie vervaldatum.


Artikelnummer- 20130410 15 EN
survey

Help ons om onze dienstverlening te verbeteren. Geef ons uw mening!

Uw suggesties zullen ons helpen om uw vragen sneller en effectiever te beantwoorden.

Gaf dit artikel het antwoord op uw vraag? JA NEE Hartelijk dank voor uw antwoord

Hoe zou u dit artikel verbeterd willen zien?

Wilt u contact opnemen met onze technische ondersteuning?