¿Sobre qué necesita ayuda?
(Ejemplo:“instalación de Panda Security 2011”, “quiero contactar con Panda”)
Mensaje de error: 12029 al actualizar mi producto Panda 2013
Información aplicable a:
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Productos
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| Panda Global Protection 2013 | | Panda Internet Security 2013 | | Panda Antivirus Pro 2013 | | Panda Antivirus Pro 2013 |
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Síntomas
Mensaje de error 12029 durante la actualización de mi producto Panda 2013.
Solución
Sigue los pasos indicados a continuación:
- Ve a Inicio, Ejecutar, y escribe notepad y pulsa Aceptar.
- En el menú Archivo, pulsa Abrir y desde Explorar, localiza la carpeta c:\windows\system32\drivers\etc\
- Selecciona la opción Todos los archivos, en el desplegable Tipos de ficheros.
- Selecciona el archivo hosts.
- Modifica el contenido del archivo de tal modo que las únicas líneas que no empiecen por # sean las siguientes:
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
Nota: las entradas que comienzan por # son comentarios. Es posible que el fichero contenga líneas en blanco entre el comentario y el contenido. - Pulsa Guardar en el menú Archivo.
- Abre ahora el programa antivirus y pulsa la opción Actualizado en la pantalla principal del programa. Pulsa Datos de licencia en el panel de la izquierda y selecciona Actualizar ahora. Sigue los pasos indicados por el asistente.
- Finalmente, ve a Analizar y haz clic en Análisis completo.
Enlaces de utilidad
Para más información, consulta el siguiente artículo sobre el Archivo Hosts.
Ayuda nº- 20120921 80523 ES