¿Sobre qué necesita ayuda?
(Ejemplo:“instalación de Panda Security 2011”, “quiero contactar con Panda”)
¿Cómo puedo saber qué producto antivirus tengo instalado?
Para conocer qué producto tienes instalado sigue estos sencillos pasos:
- Abre el programa antivirus haciendo doble clic sobre el icono de Panda que aparece junto al reloj de Windows como muestra la imagen inferior:
- La versión del antivirus está representada por el valor numérico X.XX.XX accesible desde el icono ? situado en la parte superior derecha, Acerca de....
- Ahora accede a la Zona de Descargas con tus claves de cliente.
- Selecciona tu producto en la sección Productos Contratados.
- Despliega la carpeta Software en Descargas disponibles para tu producto.
- La versión indicada para tu sistema operativo (X.XX.XX) es siempre la última disponible y debe coincidir con la versión instalada en tu equipo.
Se pueden dar los siguientes casos:
- El producto instalado en tu equipo es correcto pero no dispones de la última versión del mismo.
- El producto instalado en tu equipo es diferente al que se muestra en la columna Producto contratado.
En ambos casos, descarga e instala la última versión directamente.
No te preocupes, ya que el propio asistente de instalación de la nueva versión te permitirá desinstalar otros productos o versiones anteriores del producto que se detecten en el equipo.
Esta ayuda te permite conocer qué producto tienes instalado.
Ayuda nº- 20110603 55506 ES