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El icono del antivirus Panda 2014 desparece después de la instalación de Windows 8.1

Información aplicable a:

Productos
Panda Internet Security 2014
Panda Antivirus Pro 2014
Panda Gold Protection 2014
Panda Global Protection 2014

Síntomas

El icono del antivirus de Panda 2014 ha desaparecido después de instalar Windows 8.1.

Solución

Para solucionar esta incidencia, es necesario volver a instalar el programa antivirus nuevamente. Para ello, sigue los pasos que se indican continuación:

  1. Desinstala Panda antivirus utilizando la herramienta de desinstalación que encontrarás a continuación:

    Descarga
  2. Haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo y selecciona Guardar como.
  3. Guárdalo en el escritorio y haz doble clic en el archivo para que comience el proceso de desinstalación.
  4. Una vez hecho, reinicia el ordenador e instala de nuevo tu antivirus.
  5. Si necesitas información acerca de cómo volver a descargar e instalar tu antivirus, consulta la página He comprado mi antivirus, ¿y ahora qué? page.

Información adicional

Compatibilidad de los productos de Consumo y Windows 8.1

Ayuda nº- 20140702 80677 ES
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