You're in: Panda Security > IT Security for Business > support > Soporte Productos Panda Security

What kind of help do you need?
(Example:“Panda AdminSecure”, “2093 error”)
Print

Wie kann ich meine Benutzerdaten einsehen: Aktivierungscode, Benutzername und Passwort?

Symptome

Sie haben Ihre Benutzerdaten verloren, verlegt oder nicht griffbereit möchten aber Ihr Panda Produkt erneut aktivieren oder Ihre Lizenz verlängern. (Aktivierungscode, Kundennummer, Benutzername und Passwort).

Lösung

Sie können sich die gewünschten Daten entweder mit Hilfe der „Passwort Erinnerung“ zusenden lassen oder aus Ihrer installierten Panda Software Lösung entnehmen.

Benutzerdaten mit Hilfe der “Passwort Erinnerung” zusenden lassen

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Gehen Sie auf die Seite zur Passwort Erinnerung.
  2. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Sprache aus.
  3. Tragen Sie Ihre E-Mail Adresse ein, die Sie bei der Aktivierung Ihres Panda Produktes verwendet haben und klicken anschließend auf WEITER.

    Wenn mehrere Benutzer mit der gleichen E-Mail Adresse registriert sind, werden Sie zwecks der eindeutigen Identifizierung zur Eingabe Ihrer Kundennummer aufgefordert.

    HINWEIS: Wenn Sie sich nicht mehr an die  bei der Aktivierung verwendete E-Mail Adresse erinnern können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den Kontakt Bereich der Webseite.
  4. Nachdem Sie Ihre Erinnerungs Anfrage abgeschickt haben erhalten Sie automatisch an die hinterlegte E-Mail Adresse eine E-Mail mit Ihrem Aktivierungscode, Ihrer Kundennummer, Ihrem Benutzernamen und dem Passwort.

Benutzerdaten aus der Panda Softwarelösung entnehmen

2012er Produkte

  1. Öffnen Sie Ihre Panda AntiVirus Software mit einem doppelklick auf das Panda Symbol in der SysTray (Neben der Windows Systemuhr).
  2. Klicken Sie im Hauptfenster im Bereich Aktualisierung auf Aktivierungsdetails.

2010er/2011er Produkte

  1. Öffnen Sie Ihre Panda AntiVirus Software mit einem doppelklick auf das Panda Symbol in der SysTray (Neben der Windows Systemuhr).
  2. Klicken Sie im Hauptfenster im Bereich Aktualisierung auf Einstellungen.
  3. Abschließend klicken Sie bitte auf Produktaktivierungsdaten, um sich Ihre Benutzerdaten anzeigen zu lassen.

 

Artikelnummer- 20120509 15 EN
survey

Help us improve our service by letting us know your opinion.

Your suggestions will help to resolve your questions more quickly and effectively.

Have you resolved your query with this article? YES NO Thanks for your answer

How would you improve this article?

Do you want to contact TechSupport?