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Panda Premium Assistance

Ma solution Panda 2013 me dit que mon ordinateur n'est pas protégé et m'invite sans cesse à activer l'antivirus

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Global Protection 2013
Panda Internet Security 2013
Panda Antivirus Pro 2013
Panda Ultrabook Protection

Symptômes

J'ai déjà activé ma solution Panda 2013 mais le produit me dit, dans des popups d'alerte ou dans la fenêtre principale de l'application, que mon ordinateur n'est pas protégé et m'invite sans cesse à activer l'antivirus.

Solution

Effectuez les étapes suivantes pour appliquer le hotfix développé par Panda Security pour résoudre cet incident :

  1. Téléchargez le hotfix correspondant à votre produit.

    Panda Global Protection 2013

    HotfixHotfix

    Panda Internet Security 2013 // Panda Ultrabook Protection

    Hotfix

    Panda Antivirus Pro 2013

    Hotfix
  2. Enregistrez le fichier sur votre disque dur, sur le Bureau Windows par exemple.
  3. Double-cliquez sur le fichier hotfix.
  4. Ouvrez votre solution Panda 2013 et activez-la. Pour cela, cliquez sur le bouton Activer la protection de la fenêtre principale et suivez les instructions de l'assistant d'activation.
  5. Enfin, redémarrez votre ordinateur pour que l’application du hotfix se finalise. Vérifiez ensuite que l’incident est résolu.

Numéro d`article d`aide- 20130606 80559 EN
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