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Panda Premium Assistance

Comment puis-je informer Panda Security que j'ai changé d'adresse email ?

Ces informations s’appliquent à:

Produits
All products

Si vous avez un produit Panda 2013 ou antérieur et que vous souhaitez changer l’adresse email à laquelle vous recevez les communications de Panda Security (alertes virus, notification d’expiration des services, mises à jour, etc.), vous pouvez en informer Panda en utilisant le service Changer mon adresse email.

L’adresse email à laquelle Panda vous envoie ces messages est celle que vous avez indiquée lorsque vous avez enregistré votre produit. Si vous souhaitez modifier cette adresse, effectuez les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur la section Changer mon adresse email.
  2. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Suivant.

    Important
    : Si vous avez un produit de la gamme 2009 ou ultérieur, vous devez d’abord enregistrer votre produit pour obtenir vos identifants client nécessaires pour bénéficier des services accessibles depuis l’espace de téléchargement personnel.
  3. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, accédez au service de Rappel du nom d’utilisateur/mot de passe de notre site web.

    Le service de Rappel du nom d’utilisateur/mot de passe vous demandera d’entrer votre adresse email. Il s’agit de l’adresse email utilisée par Panda pour vous envoyer toutes les communications.

    Si vous ne vous rappelez plus de cette adresse email, contactez le Service client dont vous trouverez les coordonnées en accédant à la section Contact du site Web de Panda et en indiquant votre pays.
  4. Une fois que vous avez été identifié comme client Panda enregistré, vous pouvez entrer votre nouvelle adresse email qui sera incluse dans notre base de données.

À partir de ce moment, toutes les communications Panda seront envoyées à votre nouvelle adresse email.

Informations complémentaires

Si vous avez un produit Panda Gold Protection ou Panda 2014, veuillez consulter l'article d'aide Comment puis-je modifier le mot de passe de mon compte Panda ?


Numéro d`article d`aide- 20130726 1605 EN
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