Tekniska Support

Behöver du hjälp?

 

Felkod 2119 vid installation av Endpoint Protection

Informationen gäller för:

Produkter
Endpoint Protection
Endpoint Protection Plus

Symptom

Felkod 2119 vid installation av Endpoint Protection.

Anledning

Detta fel uppstår under avinstallationen av en inkompatibel produkt, vilket är nödvändigt för att installera Endpoint Protection. Datorn måste startas om men användaren har inte tillåtit detta.

Lösning

Starta först om datorn och kontrollera att när Pandainstallationen fortsätter så avinstalleras den inkompatibla produkten och att sedan PCOP installeras korrekt.

Om problemet kvarstår, kontrollera statusen för den inkompatibla produkten och försök avinstallera manuellt via Lägg till/ta bort program. Starta om datorn när programmet är korrekt borttaget. På detta sätt återupptas installationen av Endpoint Protection. Kontrollera nu att installationsprocessen fungerar korrekt.

Data för att rapportera ärendet

If the issue is not solved, it is then necessary to collect a series of data from the computer. Please, read How to report problems from the Endpoint Protection console and follow the instructions indicated.

Artikelnummer- 20140618 502119 EN
ALLTID ONLINE, REDO ATT HJÄLPA TILL TWITTER FORUM
ALLTID ONLINE, REDO ATT HJÄLPA TILL TWITTER FORUM