Erreur 2080 lors de l'installation, la mise à jour ou la désinstallation de l'agent ou de la protection de Endpoint Protection

Ces informations s’appliquent à:

Symptômes
L'erreur 2080 est renvoyée lors de l'installation, la mise à jour ou la désinstallation de l'agent ou de la protection de Endpoint Protection.

Cause
Cette erreur se produit car un processus a expiré pendant l'installation, la mise à jour ou la désinstallation de la protection :

• Les délais d'attente (timeout) sont les suivants :
• Installation de la protection -> 30 minutes
• Désinstallation de la protection -> 10 minutes
• Mise à niveau de la protection -> 30 minutes
• Mise à niveau de l'agent -> 2 minutes
• Désinstallation de l'agent -> 5 minutes
• Désinstallation d'une protection incompatible -> 10 minutes

Données nécessaires pour rapporter l'incident

If the issue is not solved, it is then necessary to collect a series of data from the computer. Please, read How to report problems from the Endpoint Protection console and follow the instructions indicated.