Introduction
L'outil AvRegisterManager vous permet de nettoyer les traces d'autres solutions de protection susceptibles d'entraîner l'erreur 2093 de l'installeur de Endpoint Protection.
Cet outil N'EST PAS un désinstalleur des protections précédentes. AvRegisterManager nettoie seulement les traces pouvant occasionner des erreurs, il ne supprime pas toutes les entrées et fichiers de la protection.
| Note : Avant de lancer cet outil, désinstallez toute autre protection installée auparavant. Autrement, il peut y avoir des effets indésirables, comme se retrouver avec deux protections installées en même temps, ce qui peut entrainer un dysfonctionnement du système voire même des écrans bleus. |
Comment utiliser cet outil
Option 1. Exécution d'AvRegisterManager directement sur un ordinateur
- Téléchargez et exécutez le fichier AvRegisterManager.exe.
- L'écran suivant s'affiche :
Cet écran affiche toute autre protection détectée sur l'ordinateur ou ayant laissé des traces causant l'erreur.
Deux options sont possibles :
- Unregister: Supprime les entrées de registre qui causent l'erreur 2093 et empêchent l'installation de PCOP.
- Restore: Restaure les entrées de registre supprimées par l'option précédente.
Option 2 : Exécution d'AvRegisterManager depuis l'invite de commande Windows.
- Exécutez le fichier auto-extractible AvRegisterManager.exe et extrayez son contenu dans un dossier.Les fichiers suivans seront créés dans le dossier :
- Vérifiez que tous les fichiers sont dans le même dossier. Autrement, l'outil ne peut pas fonctionner correctement.
Vous pouvez exécuter l'outil en ligne de commande Windows en utilisant les paramètres suivants :
- AVRegisterManager /UNREG. Supprime les entrées de registre qui causent l'erreur 2093 et empêchent l'installation de PCOP.
- AVRegisterManager /RESTORE. Restaure les entrées de registre supprimées par l'étape précédente.
Le message AV correctly unregistered indique que le processus de nettoyage s'est déroulé correctement.
Dans le cas où l'erreur 2093 persiste, veuillez contacter le service de support de Panda en indiquant le package d'installation et la version complète de votre logiciel antivirus pour que nous puissions étudier la raison pour laquelle le programme ne se désinstalle pas.
