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Comment configurer la fonction d'accès à distance de Endpoint Protection

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Endpoint Protection
Endpoint Protection Plus

Endpoint Protection inclut une fonctionnalité d'accès à distance qui offre les options suivantes :

  • Possibilité pour le fournisseur de services d'accéder à distance aux ordinateurs
  • Possibiliter d'enregistrer les informations d'identification

Les deux options sont disponibles dans la section Préférences de la console client PCOP.

Laisser mon fournisseur de services accéder à distance à mes ordinateurs

Si vous cochez cette case, vous autoriserez le partenaire associé avec votre compte à accéder à votre console client, voir les outils de contrôle à distance installés sur vos ordinateurs et les utiliser.

La première fois que le partenaire accèdera à la console client, il devra entrer les identifiants correspondants pour accéder aux ordinateurs.

Décochez la case si vous ne voulez pas que votre partenarie puisse accéder à ces outils (ils apparaîtront comme désactivés).

Possibiliter d'entregistrer les informations d'identification

Pour avoir une identification unique (SSO) aux outils de prise en main à distance, vous devez au préalable enregistrer les identifiants de connexion dans la console PCOP.

Allez dans Préférences, entrez les identifiants des outils à utiliser et cliquez sur OK. De cette façon, vous pourrez utiliser ces outils à distance via SSO.

Si aucun identifiant n'a été enregistré, il vous sera demandé de vous identifier à chaque fois que vous lancerez les outils de prise en main à distance.

Note: Ces identifiants n'ont rien à voir avec les identifiants des comptes Windows de l'ordinateur. Référez-vous à l'article d'aide Outils de contrôle à distance pour plus d'informations sur ces outils.


Numéro d`article d`aide- 20130429 50057 EN
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