Endpoint Protection, à partir de la version 5.50.00, vous permet d'accéder à vos ordinateurs en utilisant les outils de contrôle à distance suivants :
- TeamViewer: Versions 3.x, 4.x, 5.x, 6.x, 7x et 8x (gratuites et payantes).
- RealVNC: Versions 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, Personal Edition et Enterprise Edition.
- UltraVNC: Versions 1.0.5 - 1.0.9 (que les versions payantes actuellement).
- TightVNC: Versions 2.0, 2.0.1 et 2.0.2 (que les versions payantes actuellement).
- LogmeIn: Versions gratuite et payante.
Accès via TeamViewer
L'ordinateur depuis lequel vous accédez à la console web doit avoir TeamViewer installé (il ne suffit pas de l'exécuter sur l'ordinateur). Si vous n'avez pas TeamViewer installé sur le poste, une alerte s'affichera vous indiquant que vous devez le télécharger et l'installer.
- Pour accéder à vos ordinateurs avec TeamViewer, il est conseillé d'utiliser les mêmes identifiants pour tous les ordinanteurs. Pour cela, vous devez configurer le compte avec l'option Paramétrer un accès non surveillé de TeamViewer.
- Pour que les administrateurs puissent accéder aux ordinateurs en utilisant TeamViewer, ils doivent exécuter un applet Java sur leur propre ordinateur.
- Pour accéder à TeamViewer, il suffit d'entrer le mot de passe correspondant.
- Si l'ordinateur auquel vous voulez accéder a déjà une session TeamViewer active, vous n'avez pas besoin d'entrer les identifiants de connexion de l'ordinateur mais seulement les identifiants de TeamViewer.
- Si les identifiants de TeamViewer sont incorrects, un message d'erreur s'affiche et vous êtes invité à les entrer à nouveau.
Accès via LogMeIn
- Si les identifiants de LogMeIn sont incorrects, un message d'erreur s'affiche et vous êtes invité à les entrer à nouveau. Dans ce cas, vous n'accédez pas directement à l'ordinateur visé mais à une liste de tous les ordinateurs associés au compte LogMeIn.
- Pour accéder à un ordinateur en utilisant LogMeIn, vous devez entrer les identifiants Windows de l'ordinateur, même si une session LogMeIn est déjà active.
Accès via un outil VNC
- Ces outils ne peuvent être utilisés que pour accéder à des ordinateurs situés à l'intérieur de votre réseau local.
- Pour que les administrateurs puissent accéder aux ordinateurs en utilisant un outil VNC (RealVNC/UltraVNC/TightVNC), ils doivent exécuter un applet Java sur leur propre ordinateur.
- Si l'ordinateur auquel on souhaite accéder dispose de plusieurs cartes réseau, l'accès se fera via son adresse IP par défaut.
- Si l'ordinateur auquel vous voulez accéder a déjà une session VNC active, vous n'aurez pas besoin d'entrer les identifiants de connexion de l'ordinateur mais seulement les identifiants de l'outil VNC le cas échéant.
- Dans le cas de RealVNC:
- Si l'administrateur a installé et configuré RealVNC pour qu'il accepte les connexions sans authentification, il ne sera pas nécessaire d'entrer d'identifiants pour accéder aux ordinateurs au moyen de RealVNC.
- Si l'administrateur a défini un mot de passe pour l'accès aux ordinateurs avec RealVNC, il faudra entrer le mot de passe avant d'accéder à l'ordinateur, bien que le mot de passe puisse avoir déjà été enregistré dans la section Préférences.
- Dans le cas d'UltraVNC:
- L'accès aux ordinateurs ne sera pas possible si UltraVNC est configuré pour sélectionner automatiquement les ports utilisés pour établir la connexion, sauf si les ports par défaut sont utilisés (5800 et 5900).
- Si vous avez configuré manuellement d'autres ports, vous pourrez vous connecter à d'autres ordinateurs sans aucun problème.
- Dans le cas de RealVNC:
