Technischer Support

Benötigen Sie Hilfe?

 

Wie kann ich die Computerdetails in der Aether-Plattform sehen?

Information anzuwenden auf:

Produkts
Panda Adaptive Defense 360 on Aether PlatformPanda Adaptive Defense on Aether Platform
Panda Endpoint Protection on Aether PlatformPanda Endpoint Protection Plus on Aether Platform

Wenn Sie einen Computer aus der Liste der Computer auswählen, wird ein Fenster mit Details zur installierten Hard- und Software sowie zu den ihm zugeordneten Sicherheitseinstellungen angezeigt.

Das Fenster Details ist in fünf Abschnitte unterteilt:

Klicken Sie auf das Pluszeichen, um den Inhalt der einzelnen Abschnitte zu erweitern.

+ General (1) - General

Hier werden Informationen zur Identifizierung des Computers angezeigt, wie z. B. der Computername, die IP-Adresse, die Gruppe, zu der der Computer gehört, und das Betriebssystem.

+ Benachrichtigungen (2) - Benachrichtigungen

Diese Benachrichtigungen beschreiben Probleme, die auf den Computern im Zusammenhang mit dem Betrieb von Adaptive Defense 360 aufgetreten sind, und geben Hinweise zu deren Behebung. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der Arten der erzeugten Benachrichtigungen und der empfohlenen Aktionen.

  • Ungeschützter Computer:

    • Schutz deaktiviert: Es wird eine Meldung angezeigt, dass der Antivirenschutz, der erweiterte Schutz von Adaptive Defense (Advanced) oder der Exchange-Schutz deaktiviert ist. Es wird empfohlen, dem Computer Schutzeinstellungen zuzuweisen, wenn der Schutz aktiviert ist.
    • Schutz bei Fehlern: Es wird eine Meldung angezeigt, dass der Antivirenschutz, der erweiterte Schutz von Adaptive Defense (Advanced) oder der Exchange-Schutz einen Fehler aufweist. Starten Sie den Computer neu oder installieren Sie die Software neu.
    • Installationsfehler: Der Computer ist ungeschützt, da bei der Installation ein Fehler aufgetreten ist.
    • Die Installation ist im Gange: Der Computer ist ungeschützt, da die Installation von Adaptive Defense 360 unvollständig ist. Warten Sie einige Minuten, bis die Installation abgeschlossen ist.
  • Veralteter Computer:

    • Computer wartet auf Neustart: Das Update für die Sicherheitsmaschine wurde heruntergeladen, aber der Computer muss neu gestartet werden, damit er angewendet werden kann.
    • Schutz-Updates deaktiviert: Die Software wird keine Verbesserungen erhalten. Dies gefährdet in Zukunft die Sicherheit des Computers. Siehe Kapitel Erstellen und Verwalten von Einstellungen, um zu erfahren, wie Sie Per-Computer-Einstellungen erstellen und zuweisen, mit denen die Software aktualisiert werden kann.
    • Wissensupdates deaktiviert: Die Software erhält keine Updates der Signaturdatei. Dies gefährdet kurzfristig die Sicherheit des Computers.
    • Wissensaktualisierungsfehler: Der Download der Signaturdatei ist fehlgeschlagen. Es gibt eine Erklärung in diesem Kapitel, wie Sie den freien Speicherplatz auf Ihrer Festplatte überprüfen können. Weitere Informationen zum Neustart Ihrer Computer per Fernzugriff finden Sie im Kapitel Computerneustart.
  • Blockierte Dateien

    Der Computer enthält unbekannte Dateien, die sich im Prozess der Klassifizierung befinden und nicht ausgeführt werden können. Sehen Sie sich den Bereich Aktuell blockierte Programme, die klassifiziert werden, im Dashboard an, um diese Dateien zu überprüfen und gegebenenfalls einen Ausschluss hinzuzufügen. Siehe Kapitel Verwaltung von unter Quarantäne gestellten Elementen und zu klassifizierenden Elementen.
  • Offline seit?

    Der Computer hat sich seit einigen Tagen nicht mit der Panda Security Cloud verbunden. Überprüfen Sie die Konnektivität des Computers und die Firewall-Einstellungen. Überprüfen Sie, ob der Computer die erforderlichen Konnektivitätsanforderungen erfüllt.
  • Ausstehender Neustart

    Der Administrator hat einen Neustart angefordert, der noch nicht durchgeführt wurde.

+ Details (3)- Details


Dies gibt einen Überblick über die Hardware-, Software- und Sicherheitseinstellungen des Computers. Die Informationen auf dieser Registerkarte sind in zwei Abschnitte unterteilt: Computer und Sicherheit.

  • Computer: Zeigt Informationen über die vom Aether-Agenten bereitgestellten Geräteeinstellungen an.
  • Name: Computername
  • Description: Beschreibender Text, der vom Administrator zur Verfügung gestellt wird.
  • IP Addressen: Liste aller IP-Adressen (Haupt- und Aliasnamen)
  • Domain: Windows-Domäne, zu der der Computer gehört. Diese ist leer, wenn sie nicht zu einer Domain gehört.
  • Active Directory-Pfad: Der Pfad des Computers im Active Directory-Baum.
  • Gruppe: Die Gruppe innerhalb des Gruppenbaums, zu der der Computer gehört. Um die Gruppe des Computers zu ändern, klicken Sie auf Ändern. Betriebssystem Mailserver: Version des auf dem Computer installierten Microsoft Exchange-Servers. Virtuelle Maschine: Hier wird angezeigt, ob der Computer physisch oder virtuell ist.
  • Lizenzen: Die auf dem Computer installierten Panda Security-Produktlizenzen. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Lizenzverwaltung. Agent-Version Installationsdatum Letzte Verbindung des Agenten mit der Panda Security-Infrastruktur. Der Kommunikationsagent wird sich mindestens alle vier Stunden verbinden.
  • Sicherheit: In diesem Abschnitt wird der Status (Aktiviert, Deaktiviert, Fehler) der Technologien von Adaptive Defense 360 angezeigt: Adaptive Defense File Antivirus, Mail, Antivirus, Web Browsing Antivirus, Firewall-Schutz, Device Control, Web Access Control, Schutz, Version, Wissen, Version.
+ Hardware (4) - Hardware

Hier sehen Sie die auf dem Computer installierte Hardware, deren Komponenten und Peripheriegeräte sowie den Ressourcenverbrauch und -verbrauch. Diese enthält die folgenden Informationen:

  • CPU: Informationen über den Prozessor auf dem Computer und ein Diagramm mit dem CPU-Verbrauch im Fünf-Minuten-Takt über die letzte Stunde.
  • Memory: Informationen über die installierten Speicherchips und eine Grafik mit dem Speicherverbrauch im Fünf-Minuten-Takt über die letzte Stunde.
  • Disk: Informationen über das Massenspeichersystem
+ Software (5) - Software

Hier sehen Sie die auf dem Computer installierten Softwarepakete sowie Versionen und Änderungen. Diese enthält eine Liste der auf dem Computer installierten Programme und alle Updates des Windows-Betriebssystems und anderer Microsoft-Programme. Die angezeigten Informationen sind wie folgt:

  • Name: Programmname
  • Herausgeber: Programmentwickler
  • Installationsdatum
  • Größe
  • Version
  • Suchwerkzeug: Tool, mit dem Sie Softwarepakete mit teilweisen oder vollständigen Übereinstimmungen in allen zuvor angezeigten Feldern finden können. Über das Dropdown-Menü können Sie die Suche auf Updates, installierte Software oder beides beschränken
  • Änderungsprotokoll: Das Änderungsprotokoll listet alle Softwareinstallations- und Deinstallationsereignisse auf, die innerhalb des konfigurierten Datumsbereichs stattfinden. Für jedes Ereignis werden die folgenden Informationen angezeigt:

    • Ereignis: Installieren oder deinstallieren.
    • Name: Name des Softwarepakets, das das Ereignis ausgelöst hat.
    • Herausgeber: Der Programmentwickler
    • Version
    • Datum
+ Einstellungen (6) Einstellungen

Hier werden die Sicherheitseinstellungen und andere dem Computer zugewiesene Einstellungen angezeigt. Einstellungen, auch ?settings profiles? oder einfach ?profiles? genannt, bieten Administratoren eine einfache Möglichkeit, die Sicherheits-, Produktivitäts- und Verbindungsparameter auf den über Adaptive Defense 360 verwalteten Computern festzulegen. Administratoren können so viele Profile und Variationen von Einstellungen erstellen, wie sie für notwendig halten. Der Bedarf an neuen Einstellungen kann sich aus der Vielfalt der Computer im Netzwerk ergeben:

  • Computer, die von Menschen mit unterschiedlichem IT-Know-how verwendet werden, erfordern unterschiedliche Freizügigkeitsstufen in Bezug auf den Betrieb von Software, den Zugang zum Internet oder zu Peripheriegeräten.
  • Benutzer mit unterschiedlichen Aufgaben und damit unterschiedlichen Anforderungen benötigen Einstellungen, die den Zugriff auf verschiedene Ressourcen ermöglichen.
  • Benutzer, die mit vertraulichen oder sensiblen Informationen umgehen, benötigen einen besseren Schutz vor Bedrohungen und Versuchen, das geistige Eigentum des Unternehmens zu stehlen.
  • Computer in verschiedenen Büros benötigen Einstellungen, die es ihnen ermöglichen, sich über eine Vielzahl von Kommunikationsinfrastrukturen mit dem Internet zu verbinden.
  • Kritische Server erfordern spezifische Sicherheitseinstellungen.
Artikelnummer- 20210204 700018 EN
IMMER ONLINE, UM IHNEN ZU HELFEN TWITTER FORUM
IMMER ONLINE, UM IHNEN ZU HELFEN < TWITTER FORUM