Der Systemmanagement-Agent verwendet Ultra VNC, das auf dem TCP-Port 5900 läuft. Wenn Probleme auftreten, liegt es hauptsächlich an grundlegenden Verbindungsproblemen, die normalerweise auf eine Fehlkonfiguration der Firewall/Proxy zurückzuführen sind.
Zusätzlich wird Ultra VNC als Teil des PSM-Agenten-Installationsprozesses installiert und läuft als Windows-Dienst namens uvnc_service. So können manchmal die folgenden Ausgaben auftreten, die mit uVNC verbunden sind:
- Fehlermeldung beim Versuch, eine Screen-Share-Sitzung über den PSM-Agentenbrowser zu starten:
Die Verbindung zum Remote-Gerät konnte nicht hergestellt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige VNC-Passwort verwenden und dass der VNC-Dienst auf dem Remote-Gerät gestartet ist
Überprüfen Sie sowohl das korrekte VNC-Passwort als auch, ob der VNC-Dienst (uvnc_service) gestartet ist. - Zusätzliche VNC-Dienste, die auf dem Remote-Gerät ausgeführt werden, können VNC-Passwort-Konflikte verursachen. Es wird nicht empfohlen, neben PSM zusätzliche VNC-Dienste auszuführen.
- Wenn es auf dem Zielgerät keine zusätzlichen VNC-Installationen gibt, stellen Sie sicher, dass der PSM-VNC-Dienst (uvnc_service) läuft.
