Du är här: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Vad behöver du hjälp med?
(Exampel“Panda Security 2011 installation”, “Kontakta Panda”)
Print

Hur kan jag avinstallera Panda antivirus 2014 och tidigare versioner från min dator?

Symptom

  • När jag försöker installera mitt antivirus visas ett meddelande om att det finns andra program från Panda Security installerade på datorn.
  • Den automatiska avinstallationen via Start, Program, Panda Antivirus, Avinstallera har inte genomförts korrekt.

Lösning

Avinstallera säkerhetslösningen från Windows Kontrollpanel.

Endast om processen som beskrivits inte är helt genomförd råder vi att fullständigt ta bort filer och inlägg från ditt antivirus. För att göra detta, följ instruktionen nedan eller se videon på engelska How to uninstall your Panda antivirus.

Instruktioner:

  1. Ladda ner filen UNINSTALLER.EXE (642 KB).
  2. Spara filen, exempelvis på ditt skrivbord på datorn.
  3. Kör UNINSTALLER.EXE-filen genom att dubbelklicka på den.
  4. Klicka Ja när ett fönster visar följande meddelande:

    Vill du köra denna avinstallerare?
    VARNING:
    Den kommer att starta om datorn på slutet för att försäkra dig om en ren avinstalltion.
  5. Om det fönstret inte visas, starta om din dator när avinstallationen är genomförd.
  6. Endast om du har ett program från 2012/2011 eller 2010-serien, kontrollera att Hotfixen registreringsnyckeln finns på:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\

    För att göra det, följ följande steg:
    1. Gå till Start / Kör och skriv REGEDIT.
    2. Surfa igenom trådstrukturen tills du hittar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix
    3. När du funnit den rätta mappan med Hotfix, högerklicka och välj Delete/Ta bort.

Guide:

Målet med denna guide är att hjälpa dig avinstallera den senaste versionen av ditt program.

Notera: denna guide har spelats in på engelska med programmet Panda Global Protection 2012 från 2012-serien.

Ytterligare information

Om antivirusprogrammet som upptäckts vid installationen INTE är från Panda Security se artikeln: Hur man löser ärenden som inträffat när andra antivirusprogram avinstalleras.

Artikelnummer- 20141007 55509 EN
survey

Hjälp oss att förbättra vår service genom att låta oss veta din åsikt.

Dina förslag hjälper till att lösa dina frågor snabbare och effektivare.

Har ditt problem lösts med hjälp av denna artikel? JA NEJ Tack för ditt svar

Hur skulle du förbättra denna artikel?

Vill du kontakta teknisk support?