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Panda Premium Assistance

Cómo desinstalar Panda Antivirus Pro 2010

Información aplicable a:

Productos
Panda Antivirus Pro 2010

Sistemas operativos
Windows Vista (32 bits)Windows XP (32 bits)
Windows Vista (64 bits) Windows 7

Síntomas

  • Al intentar instalar Panda Antivirus Pro 2010, aparece un mensaje indicando que se han detectado otros programas de Panda Security instalados en el equipo.
  • La desinstalación automática desde Inicio, Programas, Panda Antivirus Pro 2010, Desinstalar no se ha completado correctamente.

Solución

Desinstalar el antivirus desde el Panel de control de Windows.

Sólo en el caso de que el proceso anterior no finalice correctamente, es recomendable seguir los pasos que se indican a continuación:

  1. Descarga el archivo UNINSTALLER.EXE (642 KB).
  2. Guarda el archivo, por ejemplo, en el Escritorio de Windows.
  3. Ejecuta el archivo UNINSTALLER.EXE haciendo doble clic sobre él.
  4. Pulsa Yes () en la ventana que muestra el siguiente mensaje:

    Do you want to run this uninstaller?
    WARNING: It will reboot at the end to ensure a clean uninstall.

    (En español)
    ¿Deseas ejecutar este desinstalador?
    ADVERTENCIA: Se reiniciará el equipo para asegurar una instalación limpia.
  5. Reinicia el equipo para completar el proceso de desinstalación (incluso en el caso de que no se hubiese mostrado la ventana anterior).
  6. Una vez hayas reiniciado, verifica si existe la clave de registro Hotfix en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup

    Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación:
    1. Accede a Inicio / Ejecutar y escribe REGEDIT.
    2. Navega en la estructura de árbol hasta acceder a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix
    3. Una vez localizada la carpeta Hotfix pulsa sobre ella con el botón derecho del ratón y selecciona la opción Eliminar.
Ayuda nº- 20140909 70118 ES
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