U bevindt zich in: Panda Security > Usuarios Domésticos > Home

Wat voor hulp heeft u nodig?
(Voorbeelden:“installatie Panda Security 2013”, “Ik wil contact opnemen met Panda”)
Print

Hoe verwijder ik virussen met Panda Cloud Cleaner 

Hieronder vind u de instructies om het probleem te identificeren en op te lossen.

Symptomen

Ik denk dat mijn computer geïnfecteerd is.

Oplossing

Volg de onderstaande instructies alstublieft:

  1. Klik op de download knop en sla het PandaCloudCleaner.exe bestand op op uw harde schijf.

    Download

  2. Dubbelklik op het PandaCloudCleaner.exe bestand en volg de stappen in de wizard.
  3. Klik Volgende op het welkomscherm.

    Panda Cloud Cleaner welcome
  4. Wacht op het kopieren van de bestanden.

    Panda Cloud Cleaner extracting
  5. Eénmaal het proces voltooid is vinkt u het vinkje aan bij Launch Panda Cloud Cleaner en klikt u op Finish.

    Panda Cloud Cleaner finish
  6. Selecteer de Accept and Scan knop uit het Panda Cloud Cleaner scherm.

    Panda Cloud Cleaner accept and scan
  7. Panda Cloud Cleaner zal een samenvatting van de gevonden malware weergeven. Bekijk deze lijst grondig om uit te sluiten dat u per ongelijk legitieme applicaties verwijdert en klik op de Clean knop.

    Panda Cloud Cleaner detections

Voor meer informatie over de Panda Cloud Cleaner scan opties bezoekt u interne hulp, beschikbaar door te klikken op het vraagteken bovenaan het scherm.

Panda Cloud Cleaner internal help

Een virus verhindert het opstarten van uw PC?

Indien een virus u verhindert uw computer op te starten gebruikt u de USB of ISO versies van Panda Cloud Cleaner:

Artikelnummer- 20140205 1674 EN
survey

Help ons om onze dienstverlening te verbeteren. Geef ons uw mening!

Uw suggesties zullen ons helpen om uw vragen sneller en effectiever te beantwoorden.

Gaf dit artikel het antwoord op uw vraag? JA NEE Hartelijk dank voor uw antwoord

Hoe zou u dit artikel verbeterd willen zien?

Wilt u contact opnemen met onze technische ondersteuning?