Ajuda
O que faz o ActiveScan 2.0?
Pode utilizar o ActiveScan 2.0 sempre que quiser ter a certeza de que o seu computador está livre de todos os tipos de ameaças.
Que tipos de ameaças são detectados pelo ActiveScan 2.0?
O ActiveScan 2.0 detecta todos os tipos de:
  • Vírus, Trojans, worms.
  • Spyware.
  • Jokes.
  • Dialers.
  • Ferramentas de Hacking.
  • Riscos de Segurança.
  • Cookies espiões.
Também detecta vulnerabilidades do software instalado, que podem comprometer a segurança do computador.
Quais os requisitos necessários para executar o ActiveScan 2.0?
O computador tem de satisfazer os requisitos que se seguem:
  • Sistema operativo: Windows 2000/XP (32 e 64 bits)/Vista (32 e 64 bits)/7 (32 e 64 bits).
  • RAM: 128 MB ou mais.
  • Browser:
    • Internet Explorer 6 ou posterior, versão de 32 bits.
    • Mozilla Firefox 1.5, 2.0 ou 3.x.
    • Execução do Javascript activada.
    • Cookies activados.
  • Espaço livre no disco: 150 MB.
  • Processador: Pentium 300 MHz ou mais rápido.
  • Permissões: É necessário ser administrador do computador para instalar o controlo ActiveX.
Por que razão aparece um ecrã com um aviso de segurança?
O ActiveScan 2.0 utiliza os controlos ActiveX para trabalhar. Estes controlos têm de ser transferidos e executados no computador, para que o ActiveScan 2.0 analise o computador.
Por esta razão, se forem apresentadas mensagens a pedir a sua permissão para instalar estes controlos no seu computador, permita que estes sejam transferidos e instalados. Se não o fizer, o processo pára.
Os controlos ActiveX representam algum risco?
Os controlos Panda ActiveX são totalmente seguros. Têm uma assinatura digital ou um certificado de autenticação em nome da Panda Security, sobre os quais o browser lhe envia uma notificação antes de os transferir e executar.
Nada será executado sem o seu consentimento, salvo se tiver configurado o browser para executar estes objectos sem primeiro lhe perguntar.
A análise demora um pouco a ser iniciada. Porquê?
Antes de iniciar a análise, tem de transferir e instalar um controlo ActiveX no computador. Este procedimento só é necessário da primeira vez que utilizar o ActiveScan 2.0. Em seguida, e antes de iniciar a análise, tem de actualizar os componentes que garantem a detecção das ameaças mais recentes. Em circunstâncias normais, este processo deverá demorar apenas alguns minutos. Contudo, isso depende da velocidade de ligação à Internet e das características do computador.
O que fazer perante um problema durante a transferência?
A transferência do ActiveScan 2.0 pode ser interrompida e a comunicação poderá perder-se. Isto deve-se, em geral, a falhas ou a interrupções da comunicação. Nesse caso, terá de reiniciar o processo de transferência. Se tiver uma firewall ou um proxy, verifique se foram instalados correctamente e se o computador satisfaz os requisitos mínimos.
O ActiveScan 2.0 oferece protecção permanente?
Não, o ActiveScan 2.0 é um scanner online que detecta ameaças no seu PC, durante a análise. O ActiveScan 2.0 pode protegê-lo enquanto o utiliza e só garante que o seu PC está limpo nesse momento.
Para proteger o computador de forma permanente, necessita de uma protecção capaz de analisar continuamente todas as acções realizadas pelo sistema. Por exemplo, sempre que abrir ou copiar um ficheiro (o ActiveScan 2.0 não faz isto).
Qual é a diferença entre uma análise rápida e uma análise completa?
  • Análise rápida: Analisa apenas as secções geralmente utilizadas pelos vírus e verifica se há ameaças activas no computador durante a análise. Demora apenas alguns minutos.
  • Análise completa: Executa uma análise aprofundada do computador, procurando ameaças activas e latentes (aquelas que não estão em execução durante a análise). A duração desta análise depende da quantidade de dados no disco rígido e da velocidade do computador.
E se eu fechar a janela durante uma análise com o ActiveScan 2.0 ou cancelar a análise?
Para concluir a análise e a desinfecção satisfatoriamente, tem de deixar o processo terminar. Se fechar a janela do ActiveScan 2.0 ou cancelar a análise, não poderá retomá-la. Nesse caso, terá de reiniciar o processo.
É possível analisar pastas ou ficheiros específicos no meu computador?
Sim, pode fazê-lo muito facilmente com o ActiveScan 2.0. Este procedimento permite poupar tempo se, por exemplo, quiser analisar um único ficheiro ou pasta.
Tem as seguintes opções:
  • Se quiser apenas analisar documentos, clique em Outras análises > Analisar Os Meu Documentos.
  • Se quiser apenas analisar correio electrónico, clique em Outras análises > Analisar correio.
Se quiser analisar um ficheiro ou pasta específico, clique em Outras análises > Outras análises. Na caixa de diálogo que aparece, seleccione o directório ou a pasta a analisar e clique em OK.
Se o ActiveScan 2.0 não detectar nenhum vírus, o computador está limpo?
Se tiver efectuado uma análise completa do computador e o ActiveScan 2.0 não tiver detectado quaisquer ameaças, o computador está limpo, pelo menos de momento.
O ActiveScan 2.0 efectua análises aprofundadas do computador utilizando as mais recentes tecnologias disponíveis, mas não mantém o computador permanentemente protegido. Para isso, tem de ter instalado um antivírus actualizado com protecção permanente activada.
Como obter mais informações sobre as ameaças detectadas?
Quando a análise terminar, é apresentado um relatório com as ameaças detectadas, os ficheiros suspeitos e as vulnerabilidades encontradas no computador.
O relatório mostra o tipo de ameaças detectadas, o seu nível de perigo, etc. Se quiser mais informações, clique na ligação Mostrar (mostra o caminho onde a ameaça foi detectada) e + Info (fornece informações detalhadas sobre a ameaça na nossa Enciclopédia de Vírus).
O que significa se o ActiveScan 2.0 detectar um ficheiro suspeito no computador?
Um ficheiro suspeito é um ficheiro que, devido às suas características e comportamento, poderá constituir uma ameaça para o seu computador.
Ocasionalmente, o ActiveScan 2.0 poderá não conseguir determinar se um ficheiro constitui uma ameaça. Nesses casos, o ActiveScan 2.0 classifica-o como um ficheiro suspeito e dá-lhe a oportunidade de o enviar aos nossos especialistas para análise. É aconselhável enviar-nos todos os ficheiros suspeitos detectados, dado que serão extremamente úteis para conseguirmos melhorar a capacidade de detecção do ActiveScan 2.0.
O que é uma vulnerabilidade?
As vulnerabilidades são falhas de segurança nas aplicações de TI, que podem tornar o seu computador uma presa fácil para vírus e hackers.
O ActiveScan 2.0 verifica se o computador contém software com vulnerabilidades que poderão comprometer a respectiva segurança. Se o ActiveScan 2.0 detectar uma vulnerabilidade no computador, indica-o no relatório de resultados. Nesse caso, clique em + Info para obter mais informações sobre como corrigir a vulnerabilidade.
O que é o IE Tab Classic e como devo utilizá-lo?
ActiveScan 2.0 foi desenvolvido para trabalhar com o Internet Explorer e o Firefox. Se utiliza o Chrome e pretende analisar o seu computador com este browser, é apresentada uma mensagem que o informa da necessidade de instalar a extensão IE Tab Classic, que abre as páginas do Internet Explorer no Chrome.
Clique na ligação para instalar a extensão. Quando a instalar, aparece um ícone semelhante ao do Internet Explorer na barra de endereços do Chrome. Aceda à página ActiveScan 2.0. Quando aceder à página, clique no ícone. A partir de então, pode utilizar o ActiveScan 2.0 normalmente.
Deste modo, poderá aceder ao ActiveScan 2.0 no futuro. Se ainda não tivermos encontrado uma solução, utilize a extensão para continuar a tirar partido do ActiveScan 2.0.