Help
Wat doet ActiveScan 2.0?
U kunt ActiveScan 2.0 gebruiken als u wilt controleren of uw pc geen bedreigingen bevat.
Welke soorten bedreigingen detecteert ActiveScan 2.0?
ActiveScan 2.0 detecteert alle soorten:
  • Virussen, Trojaanse paarden, wormen.
  • Spyware.
  • Jokes.
  • Dialers.
  • Hacking-tools.
  • Beveiligingsrisico's.
  • Tracking-cookies
Het detecteert ook kwetsbaarheden in software die op uw pc is geïnstalleerd en die de veiligheid van uw pc in gevaar brengen.
Aan welke eisen moet mijn pc voldoen om ActiveScan 2.0 te kunnen draaien?
Uw pc moet aan de volgende eisen voldoen:
  • Besturingssysteem: Windows 2000/XP (32- en 64-bits)/Vista (32- en 64-bits)/7 (32- en 64-bits).
  • RAM: 128 MB of meer.
  • Browser:
    • Internet Explorer 6 of later, 32-bits versie.
    • Mozilla Firefox 1.5, 2.0 of 3.x.
    • Javascript moet zijn ingeschakeld.
    • Cookies ingeschakeld.
  • Vrije schijfruimte: 150 MB.
  • Processor: Pentium 300 MHz of sneller.
  • Machtigingen: Om ActiveX-besturingselementen te kunnen installeren moet u als beheerder van de pc zijn aangemeld.
Waarom wordt er een venster met een beveiligingswaarschuwing weergegeven?
ActiveScan 2.0 gebruikt ActiveX-besturingselementen om te kunnen functioneren. U moet deze naar uw pc downloaden en voor ActiveScan 2.0 uitvoeren om uw pc te kunnen scannen.
Als u derhalve berichten ziet waarin u toestemming wordt gevraagd om deze besturingselementen op uw pc te installeren, dan moet u toestaan dat ze worden gedownload en geïnstalleerd. Als u geen toestemming geeft, wordt het proces gestopt.
Zijn ActiveX-besturingselementen gevaarlijk?
Panda ActiveX besturingselementen zijn volkomen veilig. Ze bevatten een digitale handtekening of een verificatiecertificaat op naam van Panda Security. Uw browser stelt u hiervan op de hoogte voordat de browser ze downloadt en uitvoert.
Er wordt niets uitgevoerd zonder uw toestemming, tenzij u uw browser zodanig hebt geconfigureerd dat deze objecten zonder voorafgaande toestemming mogen worden uitgevoerd.
Het duurt even voordat de scan begint. Waarom?
Voordat de scan begint moet er een ActiveX-besturingselement naar uw pc worden gedownload en op uw pc worden geïnstalleerd. Dit is alleen nodig als u ActiveScan 2.0 voor de eerste keer gebruikt. Vervolgens moeten, voordat de scan begint, de onderdelen die de meest recente bedreigingen detecteren worden bijgewerkt. Normaal gesproken duurt dit proces slechts enkele minuten. Dit hangt echter af van de snelheid van uw internetverbinding en de karakteristieken van uw pc.
Wat moet ik doen als er zich tijdens het downloaden een probleem voordoet?
Het is mogelijk dat het downloaden van ActiveScan 2.0 wordt onderbroken of dat de communicatie verloren gaat. Meestal wordt dit veroorzaakt door een gebrekkige communicatie of een verbroken verbinding. In dit geval moet u het besturingselement opnieuw downloaden. Als u een firewall of proxy gebruikt, controleer dan of deze correct zijn geconfigureerd en of uw pc voldoet aan de minimum vereisten.
Biedt ActiveScan 2.0 permanente bescherming?
Nee, ActiveScan 2.0 is een online scanner die bedreigingen op uw pc detecteert op het moment dat u de pc scant. ActiveScan 2.0 kan u beschermen als u het gebruikt, en kan er alleen op dat moment voor zorgen dat uw pc geen bedreigingen bevat.
Om uw pc permanent te beschermen hebt u een type bescherming nodig die alle door uw pc uitgevoerde acties constant scant. Bijvoorbeeld elke keer als u een bestand opent of kopieert (ActiveScan 2.0 doet dit niet).
Wat is het verschil tussen een snelle scan en een volledige scan?
  • Snelle scan: De snelle scan scant alleen de locaties die in het algemeen door virussen worden gebruikt en controleert of er op het moment dat de scan wordt uitgevoerd actieve bedreigingen op de pc aanwezig zijn. Dit duurt slechts enkele minuten.
  • Volledige scan: De volledige scan voert een uitgebreide scan van uw pc uit en zoekt daarbij naar zowel actieve als latente bedreigingen (d.w.z. bedreigingen die op het moment van de scan niet worden uitgevoerd). De duur van deze scan is afhankelijk van de hoeveelheid gegevens op de vaste schijf en de snelheid van uw pc.
Wat gebeurt er als ik het venster tijdens het scannen met ActiveScan 2.0 sluit of als ik het scannen annuleer?
Om de scan en de desinfectie goed te laten verlopen moet u ervoor zorgen dat deze processen kunnen worden afgerond. Als u het venster van ActiveScan 2.0. sluit of de scan annuleert, kunt u de scan niet hervatten. U moet in dit geval het proces opnieuw starten.
Kan ik specifieke mappen of bestanden op mijn pc scannen?
Ja, u kunt dit heel eenvoudig met ActiveScan 2.0 doen. U spaart zo tijd als u bijvoorbeeld een enkel bestand of een enkele map wilt scannen.
U hebt keuze uit de volgende opties:
  • Als u alleen uw documenten wilt scannen, klikt u op Overige scans > Mijn documenten scannen.
  • Als u alleen uw e-mailberichten wilt scannen, klikt u op Overige scans > E-mail scannen.
Als u een specifiek bestand of een specifieke map wilt scannen, klikt u op Overige scans > Overige scans. Selecteer in het dialoogvenster dat verschijnt de directory of map die u wilt scannen en klik op OK.
Als ActiveScan 2.0 geen enkel virus detecteert, is mijn pc dan schoon?
Als u een volledige scan van uw pc hebt uitgevoerd en ActiveScan 2.0 geen bedreigingen heeft gedetecteerd, is uw pc schoon, in ieder geval op dat moment.
ActiveScan 2.0 voert een uitgebreide scan van uw pc uit en maakt daarbij gebruik van de meest recente beschikbare technologie. Uw pc is echter niet permanent beschermd. Als u uw pc permanent wilt beschermen, moet u een up-to-date antivirusprogramma hebben waarin de permanente bescherming is ingeschakeld.
Hoe kan ik meer informatie krijgen over de gedetecteerde bedreigingen?
Als de scan is voltooid, wordt er een rapport met informatie over de gedetecteerde bedreigingen, de verdachte bestanden en de gevonden kwetsbaarheden op de pc weergegeven.
Het rapport toont het soort gedetecteerde bedreigingen, het bedreigingsniveau, enz. Als u meer informatie nodig hebt, klikt u op de knoppen Tonen (het pad waar de bedreiging is gevonden wordt weergegeven) en + Info (gedetailleerde technische informatie over de bedreiging in onze virusencyclopedie).
Wat moet er gebeuren als ActiveScan 2.0 een verdacht bestand op mijn pc heeft gedetecteerd?
Een verdacht bestand is een bestand dat door zijn karakteristieken en gedrag een bedreiging voor uw pc kan vormen.
Het is mogelijk dat ActiveScan 2.0 af en toe niet kan bepalen of een bestand een bedreiging is of niet. In die gevallen rangschikt ActiveScan 2.0 het bestand als verdacht en biedt het u de mogelijkheid het voor analyse naar onze deskundigen te verzenden. Wij raden u aan alle gedetecteerde verdachte bestanden naar ons te verzenden omdat wij ze gebruiken bij het verbeteren van de detectiecapaciteit van ActiveScan 2.0.
Wat is een kwetsbaarheid?
Kwetsbaarheden zijn beveiligingslekken in IT-toepassingen waardoor uw computer een gemakkelijke prooi wordt voor virussen en hackers.
ActiveScan 2.0 controleert uw pc op software met kwetsbaarheden die een gevaar kunnen vormen voor de beveiliging van uw pc. Als ActiveScan 2.0 een kwetsbaarheid op uw pc detecteert, geeft het dit aan in het resultatenrapport. Kik in dit geval op + Info voor meer informatie over het repareren van de kwetsbaarheid.
Wat is IE Tab Classic hoe gebruik ik het?
ActiveScan 2.0 is gemaakt voor gebruik met Internet Explorer en Firefox. Als je Chrome gebruikt en hiermee ook je pc wilt scannen, zal een bericht worden weergegeven waarin staat dat je de extensie IE Tab Classic moet installeren. Deze opent Internet Explorer pagina’s in Chrome.
Klik op de link om de extensie te installeren. Na installatie verschijnt een nieuw pictogram, dat lijkt op dat van Internet Explorer, in de adresbalk van Chrome. Ga naar de pagina van ActiveScan 2.0. Klik daar op het pictogram. Daarna kun je ActiveScan 2.0 normaal gebruiken.
Je zult dan in de toekomst ActiveScan 2.0 kunnen blijven gebruiken. Als we nog altijd geen oplossing hebben gevonden, gebruik dan de extensie om van ActiveScan 2.0 te blijven genieten in je Chrome browser.