Ayuda
¿Para qué sirve ActiveScan 2.0?
Puedes utilizar ActiveScan 2.0 cada vez que quieras asegurarte de que tu PC está libre de cualquier amenaza.
¿Qué tipo de amenazas detecta ActiveScan 2.0?
ActiveScan 2.0 detecta cualquier tipo de:
  • Virus, troyanos, gusanos.
  • Spyware.
  • Jokes.
  • Dialers.
  • Herramientas de hacking.
  • Riesgos de seguridad.
  • Cookies espía.
Además, también detecta las vulnerabilidades del software instalado en tu PC y que podría comprometer la seguridad de tu equipo.
¿Qué requisitos debe tener mi PC para utilizar ActiveScan 2.0?
Tu PC debe cumplir los siguientes requisitos:
  • Sistema operativo: Windows 2000/XP (32 y 64 bits)/Vista (32 y 64 bits)/7 (32 y 64 bits).
  • Memoria RAM: 128 MB o superior.
  • Navegador:
    • Internet Explorer 6 ó superior, versión de 32 bits.
    • Mozilla Firefox 1.5, 2.0 ó 3.x.
    • Permitir la ejecución de Javascript.
    • Cookies activadas.
  • Espacio libre en disco: 150 MB.
  • Procesador: Pentium 300 Mhz o superior.
  • Permisos: Es necesario ser el administrador del equipo para poder instalar el control ActiveX.
Aparece una ventana con una advertencia de seguridad ¿Qué ocurre?
ActiveScan 2.0 utiliza controles ActiveX para su funcionamiento. Éstos deben descargarse a tu ordenador y ejecutarse en él para que ActiveScan 2.0 pueda analizar tu PC.
Por este motivo, si aparecen mensajes solicitando tu conformidad para instalar dichos componentes en tu PC, permite su descarga e instalación. De lo contrario, el proceso se detendrá.
¿Tienen los controles ActiveX algún peligro?
Los controles ActiveX de Panda son totalmente seguros. Por eso llevan un certificado de autenticidad o firma digital a nombre de Panda Security, de la que tu propio navegador te avisa antes de descargártelos y ejecutarlos.
No se ejecuta nada sin tu consentimiento, a no ser que hayas configurado tu navegador para que siempre se ejecuten sin preguntar sobre tu conformidad.
Transcurre demasiado tiempo hasta que empieza el análisis. ¿A qué se debe esto?
Antes de comenzar el análisis, es necesario descargar e instalar en tu PC un componente ActiveX. Esto sólo es necesario la primera vez que utilizas ActiveScan 2.0. Después de esto, y antes de comenzar el análisis, se actualizan los componentes para garantizar la detección de las amenazas de más reciente aparición. En condiciones normales este proceso debería durar tan sólo unos minutos. No obstante, esto dependerá de la velocidad de tu conexión a Internet y de las características de tu PC.
¿Qué puedo hacer si se produce un problema durante la descarga?
En algunas ocasiones puede que la descarga de ActiveScan 2.0 se interrumpa o se produzcan cortes en la comunicación. Esto suele ser debido a comunicaciones deficientes o cortes en las mismas. En estos casos, es necesario volver a comenzar el proceso de descarga. Si utilizas un firewall o un proxy, comprueba que está configurado correctamente y que tu PC cumple con los requisitos mínimos necesarios.
¿ActiveScan 2.0 me protege permanentemente?
No, ActiveScan 2.0 es un analizador online que detecta las amenazas que estén en tu PC en el momento del análisis. ActiveScan 2.0 te protegerá mientras lo estés utilizando y sólo podrá asegurar que tu PC está limpio por el momento.
Para proteger tu PC de manera permanente es necesario además una protección capaz de escanear de manera continua todas las operaciones que realiza tu sistema. Por ejemplo, cada vez que abres o copias un archivo (esto no lo hace ActiveScan 2.0).
¿Qué diferencias existen entre un análisis rápido y uno completo?
  • Análisis rápido: Analiza únicamente las ubicaciones habitualmente utilizadas por los virus, y comprueba si existen amenazas activas en el PC en el momento de realizar el análisis. Este análisis durará tan sólo unos minutos.
  • Análisis completo: Examina en profundidad todo tu PC en busca de amenazas tanto activas como latentes (aquellas que no se están ejecutando en el momento de realizar el análisis). La duración de este tipo de análisis dependerá de la cantidad de datos almacenados en tu disco duro y de la velocidad de tu PC.
¿Qué ocurre si cierro la ventana durante el análisis con ActiveScan 2.0 o si cancelo el análisis?
Para completar el análisis y la desinfección satisfactoriamente es necesario dejar que el proceso concluya. Si cierras la ventana de ActiveScan 2.0 o cancelas el análisis, no podrás retomarlo desde ese punto. En ese caso, será necesario comenzar el proceso desde el principio.
¿Puedo analizar directorios o archivos concretos de mi PC?
Efectivamente, con ActiveScan 2.0 podrás hacerlo de forma sencilla. Esto te permitirá ahorrar tiempo cuando únicamente deseas analizar el contenido de una carpeta o un solo archivo, por ejemplo.
Tienes las siguientes posibilidades:
  • Si deseas analizar únicamente tus documentos, haz clic en Otros análisis > Análisis de Mis Documentos.
  • Si deseas analizar tu correo electrónico, haz clic en Otros análisis > Análisis de Correo electrónico.
Para analizar un archivo o un directorio concreto, haz clic en Otros análisis > Otros análisis. En el cuadro de diálogo que aparece, selecciona el directorio o archivo que desees analizar y haz clic en Aceptar.
Si ActiveScan 2.0 no detecta virus, ¿significa que mi PC está limpio?
Si has realizado un análisis completo de tu PC y ActiveScan 2.0 no ha detectado amenazas, significa que tu PC está limpio, aunque sólo por el momento.
ActiveScan 2.0 realiza un análisis exhaustivo de tu PC utilizando las últimas tecnologías disponibles, pero no mantiene tu PC protegido de forma permanente. Para esto debes tener instalado un antivirus actualizado y con la protección permanente activada.
¿Cómo obtengo más información sobre las amenazas detectadas?
Una vez concluido el análisis aparece un informe en el que se detallan las amenazas detectadas, los archivos sospechosos y las vulnerabilidades que se han encontrado en tu PC.
El informe muestra el tipo de amenazas detectadas, su peligrosidad, etc. Si deseas obtener más información puedes hacer clic en los enlaces Ver (muestra la ruta donde se ha detectado la amenaza) y + Info (proporciona información técnica detallada sobre la amenaza en la Enciclopedia de virus).
¿Qué significa que ActiveScan 2.0 ha detectado un archivo sospechoso en mi PC?
Un archivo sospechoso es un archivo que, atendiendo a sus características y comportamiento, podría representar una amenaza para tu PC.
En ocasiones, es posible que ActiveScan 2.0 no pueda determinar con certeza si un archivo es una amenaza. En esto casos, ActiveScan 2.0 lo clasifica como sospechoso y te da la oportunidad de enviarlo a nuestros expertos. Es aconsejable enviar todos los archivos sospechosos detectados, ya que esto nos será de gran utilidad para mejorar la capacidad de detección de ActiveScan 2.0.
¿Qué es una vulnerabilidad?
Las denominadas vulnerabilidades son fallos de seguridad en las aplicaciones informáticas, que pueden convertir a tu ordenador en presa fácil de los virus y los piratas informáticos.
ActiveScan 2.0 comprueba si existe en tu PC software con vulnerabilidades que podría poner en peligro la seguridad de tu equipo. Cuando ActiveScan 2.0 detecta una vulnerabilidad en tu equipo, lo muestra en el informe de resultados. En este caso, haz clic en + Info para obtener más información sobre cómo solucionar la vulnerabilidad en cuestión.
¿Qué es IE Tab Classic y cómo puedo utilizarlo?
ActiveScan 2.0 está preparado para funcionar con Internet Explorer y Firefox. Si utilizas Chrome y deseas analizar tu PC utilizando este navegador, aparecerá un mensaje indicando que debes instalar una extensión llamada IE Tab Classic, que permite abrir ventanas de Internet Explorer en Chrome.
Pulsa dicho enlace para instalar la extensión. Una vez instalada, aparecerá un nuevo icono como el de Internet Explorer en la barra de direcciones de Chrome. Dirígete a la página de ActiveScan 2.0. Una vez en la página, haz clic sobre dicho icono. A partir de este momento podrás utilizar ActiveScan 2.0 con normalidad.
En futuras ocasiones, podrás acceder a ActiveScan 2.0 y si aún no hemos encontrado una solución, activando la extensión podrás continuar disfrutando de ActiveScan 2.0 en tu Chrome.