First Customer Shipment (FCS)
Detta är det datum från vilket versionen för produkten, versionen, plattformen eller plattformarna finns tillgänglig för slutanvändarna.
End of Sale Date (EoS)
Detta är det datum från vilket versionen för produkten, versionen, plattformen eller plattformarna inte längre finns tillgänglig att köpa.
End of Maintenance (EoM)
Detta är det datum från vilket utvecklingen av versionen för produkten, versionen, plattformen eller plattformarna upphör. Uppdateringarna, SOS Virus och Online Services fortsätter dock till End of Life (EOL)-datumet.
Supportavdelningen kommer fortfarande be kunder att uppdatera sina lösningar till den senaste tillgängliga versionen, men om det är möjligt att besvara kundens fråga utan att kunden behöver uppdatera sin programvara, kommer frågan att besvaras.
End of Life (EoL)
Detta är den tidpunkt då uppdateringarna, SOS Virus och supporttjänst online upphör.
Supportavdelningen kommer att be kunder att uppdatera sina lösningar till den senast tillgängliga versionen.
FCS
Vi säljer, utvecklar, underhåller och ger support för produkten.
EoD
Vi utvecklar inte produkten längre men säljer den samt erbjuder underhåll och support.
EoS
Vi utvecklar inte produkten längre men erbjuder underhåll och support.
EoM
Vi erbjuder inte längre underhåll och support för produkten men tillhandahåller uppdateringar, SOS-Virus och nätsupport.
EoL
Vi erbjuder inte längre några uppdateringar, SOS-Virus eller nätsupport.
FCS V1. Vi säljer, utvecklar och erbjuder underhåll och support för produktversionen V1.
EoD V1. Vi utvecklar inte produktversionen V1 längre men erbjuder underhåll och support.
EoM V1. Vi erbjuder inte längre underhåll och support för produktversionen V1 men tillhandahåller uppdateringar, SOS-Virus och nätsupport.
EoL V1. Vi erbjuder inte längre några uppdateringar, SOS-Virus eller nätsupport för version V1.
FCS V2. Vi säljer, utvecklar och erbjuder underhåll och support för produktversionen V2.
EoD V2 - EoS V2. Vi utvecklar inte produktversionen V2 längre men erbjuder underhåll och support.
EoM V2. Vi erbjuder inte längre underhåll och support för produktversionen V2 men tillhandahåller uppdateringar, SOS-Virus och nätsupport.
EoL V2. Vi erbjuder inte längre några uppdateringar, SOS-Virus eller nätsupport för version V2.
FCS
Vi erbjuder underhåll och support för plattformen och versionen.
EoD
Vi utvecklar inte den här plattformen och versionen längre men säljer den samt erbjuder underhåll och support.
EoS
Vi utvecklar inte den här plattformen och versionen längre men erbjuder underhåll och support.
EoM
Vi erbjuder inte längre underhåll och support för den här plattformen men tillhandahåller uppdateringar, SOS-Virus och nätsupport.
EoL
Vi erbjuder inte längre några uppdateringar, SOS-Virus eller nätsupport för den här plattformen och versionen.