Nedan är en instruktion för att identifiera och lösa ärendet med en infekterad dator.
Symptom
Jag tror att min dator är infekterad.
Lösning
Vad god följ nedan steg:
- Klicka på knappen Nedladdning och spara filen PandaCloudCleaner.exe på din hårddisk.
- Dubbelklicka på filen PandaCloudCleaner.exe och följ stegen i guiden.
- KLicka på Nästa i välkommenfönstret.
- Vänta på att filerna kopieras.
- När processen är klar, klicka i Kör Panda Cloud Cleaner-rutan och klicka på Slutför.
- Klicka på knappen Acceptera och skanna från Panda Cloud Cleaner-fönstret.
- När skanningen avslutas kommer Panda Cloud Cleaner att visa en summering av den skadliga kod som hittats. Studera noggrant detektionslistan för att undvika borttagning av applikationer som du vill ha kvar och klicka på knappen Rensa.
För ytterligare information om skanningsmöjligheter med Panda Cloud Cleaner, se intern hjälp, som du kommer åt från frågetecknet överst på skärmen.
NOTERA: Potentiellt oönskade program (PUPS) kan lämna spår efter att Panda Cloud Cleaner har analyserat datorn. Till exempel, om startsidan på din webbläsare fortfarande är modifierad, behöver du bara kontrollera att genvägarna i din webbläsare är rena. Det gör du genom att högerklicka på symbolen (genvägen) för din webbläsare som oftast ligger på skrivbordet, gå till Egenskaper, klicka på fliken Genväg och ta bort den långa URL:en i fältet Mål.
Ett virus som hindrar din dator från att starta?
Om ett virus hindrar din dator från att gå igång, använd då USB eller ISO-versionen av Panda Cloud Cleaner: