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Condizioni d’uso del sito web, termini e condizioni generali e informativa sulla privacy di Panda Security S.L.
Panda Security, S.L.U., in conformità alle disposizioni della legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (qui di seguito in sigla LISSEC), comunica all’Utente, per mezzo della presente informativa e prima di rendere i propri servizi, le procedure e gli obblighi richiesti per l’esecuzione del presente contratto:
a. L’Utente si impegna a leggere attentamente il contenuto del presente documento di Termini e condizioni generali e dell’Informativa sulla privacy (di seguito le Condizioni).
b. L’Utente si impegna a inserire i propri dati personali ed eventuali altre informazioni richieste per il servizio da fornire.
Con le disposizioni sancite nelle Condizioni, Panda Security, S.L.U. garantisce di operare nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori al fine di proteggere gli interessi legittimi degli utenti nell’intero processo di conclusione del contratto relativo ai prodotti, servizi, contenuti e/o strumenti offerti tramite il sito web.
Le presenti Condizioni vengono sottoscritte da:
Panda Security, S.L.U., (di seguito Panda Security), con sede legale all’indirizzo Santiago de Compostela, 12, 1, 48003 Bilbao (Spagna), per gli scopi di notifica, P.IVA B- 48435218, iscritta nel Registro delle imprese di Bilbao, tomo BI-59, libro 134, foglio BI-767-B, prima iscrizione.
e
L’Utente, cioè la persona che utilizza il sito Web e/o i prodotti, servizi, contenuti e/o strumenti e che ha inserito i propri dati nel modulo fornito da Panda al fine di accedere ai prodotti, servizi, contenuti e/o strumenti offerti tramite il sito Web di cui Panda è titolare. L’Utente è il solo e unico responsabile dell’autenticità dei dati inseriti.
Le presenti Condizioni applicabili all’offerta dei servizi e qualsiasi ulteriore termine e condizione eventualmente applicabile hanno lo scopo di regolare l’acquisto e l’acquisizione dei prodotti, servizi, contenuti e strumenti forniti all’Utente da Panda tramite il proprio sito Web, e costituiscono il quadro legale entro il quale viene istituito il rapporto contrattuale, a prescindere che vi sia una transazione finanziaria o che la fornitura dei beni o servizi avvenga a titolo gratuito (in accordo a specifici contratti di licenza relativi ai prodotti, servizi, contenuti e/o strumenti).
I prodotti, servizi, contenuti e strumenti oggetto del presente contratto saranno quelli resi disponibili agli utenti presso il seguente sito Web, di proprietà di Panda: https://www.pandasecurity.com
Tutti i prodotti, servizi, contenuti e/o strumenti saranno soggetti, ove applicabile, a specifiche condizioni contrattuali, che saranno disponibili sul sito Web. Similmente, i prodotti, servizi, contenuti e/o strumenti che lo richiedono saranno soggetti ai termini e alle condizioni dei rispettivi contratti di licenza per l’utente finale.
Tali condizioni e contratti di licenza per l’utente finale possono essere consultati, stampati e salvati dall’Utente prima della sottoscrizione del contratto.
Le presenti Condizioni, congiuntamente alle condizioni specifiche eventualmente applicabili, regolano il rapporto contrattuale sottoscritto dall’Utente tramite il sito Web di Panda. L’Utente accetta espressamente di attenersi, senza riserva, alla versione delle presenti disposizioni pubblicata da Panda nel momento in cui viene concluso il contratto relativo ai prodotti, servizi, contenuti o strumenti in questione. L’Utente si impegna quindi a leggere le condizioni contrattuali ogni volta che intende concludere un contratto per un prodotto o un servizio, poiché dette condizioni potrebbero essere cambiate rispetto all’ultimo volta in cui l’Utente le aveva consultate.
Le presenti Condizioni non sono esaustive; è possibile che esistano ulteriori condizioni specifiche relative a determinati prodotti, servizi, contenuti o strumenti disponibili sul sito Web e che saranno disponibili all’Utente ove applicabile.
Accettando le presenti Condizioni l’Utente dichiara:
a. Di essere legalmente autorizzato a sottoscrivere contratti.
b. Di avere letto e di accettare le presenti Condizioni.
L’Utente avrà sempre accesso a tutti i termini e le condizioni contrattuali applicabili ai prodotti, servizi, strumenti e contenuti disponibili sul sito Web prima della sottoscrizione del contratto. L’Utente può contattare Panda via e-mail all’indirizzo: panda.legal_affairs@watchguard.com per rivolgere qualsiasi domanda inerente alle presenti Condizioni.
Panda ha la facoltà di modificare le presenti disposizioni per una giusta causa o motivazione. Tali modifiche si riterranno basate su giusta causa o motivazione se vengono introdotte in conseguenza di:
a. Aumento della gamma di prodotti e servizi disponibili per l’Utente, o miglioramenti dei prodotti e servizi esistenti.
b. Adattamento a sviluppi tecnologici dei prodotti e dei servizi soggetti alle presenti condizioni.
c. Modifica, sostituzione o aggiornamento dei prezzi dei prodotti e servizi offerti sul sito Web.
L’accesso al sito Web di Panda è gratuito, ferme restando comunque le specifiche condizioni tariffarie eventualmente applicabili all’acquisto di determinati prodotti o servizi o all’uso di taluni contenuti o strumenti.
L’Utente accetta e garantisce che l’uso del sito Web da parte sua sarà conforme alle norme di legge applicabili e alle Condizioni stabilite nel presento contratto, e rispetterà gli standard morali comunemente accettati.
A tal fine, l’Utente si impegna a:
a. Non utilizzare i servizi, i prodotti, i contenuti e/o gli strumenti resi disponibili da Panda per scopi illeciti o esplicitamente vietati dalle presenti disposizioni, o per finalità che possano avere come effetto la violazione dei diritti o degli interessi di Panda o di terze parti.
b. Astenersi da qualsivoglia attività che possa arrecare danno, sovraccaricare, nuocere o impedire il normale funzionamento del sito Web di Panda. Analogamente, e nel rispetto delle norme di legge applicabili, l’Utente si impegna ad astenersi da attività finalizzate a ottenere in modo illegale o fraudolento i contenuti del sito, o a rubarli o plagiarli.
c. Non utilizzare i prodotti, servizi, contenuti o strumenti per scopi illeciti, ovvero per finalità che possano danneggiare Panda. L’Utente non dovrà modificare, copiare, distribuire, pubblicare, cedere né vendere informazioni o immagini in qualsivoglia modo relative ai prodotti, servizi, contenuti o strumenti offerti da Panda attraverso i contenuti del suo sito Web.
L’Utente dovrà tenere Panda indenne e manlevata in caso di danni causati a terze parti in conseguenza dell’uso, legittimo o illegittimo, dei prodotti, servizi, contenuti o strumenti disponibili sul sito Web.
Pertanto l’Utente accetta di essere l’unico ed esclusivo responsabile per eventuali danni derivanti dalle circostanze descritte nel precedente paragrafo. Analogamente, l’Utente sosterrà tutte le spese legali e pagherà gli importi di risarcimento eventualmente derivanti da procedimenti legali avviati in conseguenza del mancato rispetto da parte dell’Utente stesso di quanto stabilito nelle precedenti clausole o in qualsiasi altra norma di legge applicabile.
Al fine di garantire i propri diritti sanciti nelle presenti Condizioni e il rispetto delle leggi applicabili, Panda ha la facoltà di:
a. Nominare degli amministratori con il compito di supervisionare il servizio, nel rispetto, in ogni circostanza, del diritto di privacy dell’Utente.
b. Interrompere temporaneamente i servizi del sito Web, senza previo avviso e in qualsiasi momento, per motivi tecnici o giuridici.
c. Modificare le condizioni che regolano l’offerta dei prodotti, servizi, contenuti o strumenti per motivi tecnici o giuridici.
d. Modificare il contenuto dei prodotti, servizi, contenuti o strumenti sul sito Web senza previa notifica, qualora lo ritenga appropriato per ragioni commerciali. Panda si riserva anche il diritto di rifiutare l’accesso, previa notifica, ai prodotti, servizi, contenuti o strumenti agli Utenti che trasgrediscono le presenti Condizioni.
e Rimuovere dai prodotti, servizi, contenuti o strumenti offerti tramite il sito Web informazioni che possano essere illegali o semplicemente offensive, oppure sostituirle.
f. Riferire alle istituzioni competenti eventuali presunti comportamenti, attività o dati di natura illecita di cui Panda sia a conoscenza.
a. Obblighi di Panda
Panda si impegna a rispettare i seguenti obblighi contrattuali derivanti dalla relazione commerciale con l’Utente istituita dal contratto con questi concluso relativo a prodotti, servizi, contenuti o strumenti:
Fornire all’Utente, in buona fede e con le massime garanzie, il prodotto, servizio, contenuto o strumento richiesto da parte dello stesso in accordo alle presenti Condizioni e conformemente a quanto disposto nel contratto di licenza per l’utente finale eventualmente applicabile.
Informare esplicitamente l’Utente dell’esistenza delle presenti Condizioni prima della conclusione del contratto.
Informare l’Utente in maniera specifica, precisa, chiara e inequivocabile e prima della conclusione del contratto delle caratteristiche specifiche dei prodotti, servizi, contenuti o strumenti richiesti, nonché dei relativi prezzi e delle imposte applicabili.
Fornire all’Utente il testo delle Condizioni. Analogamente, e relativamente ai prodotti, servizi, contenuti e/o strumenti che lo richiedono, fornire all’Utente, prima della conclusione del contratto, eventuali condizioni particolari nonché termini e condizioni derivanti dal contratto di licenza per l’utente finale relativo agli stessi.
Confermare all’Utente il buon fine della transazione, salvo nel caso in cui l’esecuzione dei prodotti in questione sia immediata, entro 24 ore dal pagamento (ove richiesto) e l’accettazione delle condizioni da parte dell’Utente.
Inviare all’Utente la ricevuta di pagamento o fattura relativamente ai prodotti o servizi oggetto del contratto con Panda, qualora detti prodotti o servizi implichino l’acquisto.
Rispettare le leggi e le normative applicabili a disciplina dei diritti dei consumatori relativamente alla restituzione di prodotti e servizi da parte dell’Utente, così come specificato nelle sezioni delle presenti Condizioni inerenti alla restituzione.
b. Obblighi dell’Utente
L’utente si impegna a:
Rispettare gli obblighi stabiliti nelle presenti Condizioni, nonché le condizioni specifiche indicate sul sito Web: https://www.pandasecurity.com, concernenti i prodotti, servizi, contenuti e strumenti offerti da Panda.
Compilare i moduli di registrazione con informazioni veritiere e accurate, laddove le informazioni sono un requisito obbligatorio per l’accesso ai prodotti, servizi, contenuti o strumenti di Panda.
Compilare i moduli richiesti per l’acquisto di prodotti, servizi, contenuti e strumenti con informazioni veritiere e accurate, essendo dette informazioni necessarie per la fornitura e/o la fatturazione di tali articoli.
Utilizzare i prodotti, servizi, contenuti e strumenti in accordo con le specifiche indicate nelle Condizioni ed esclusivamente per gli scopi stabiliti nel contratto di licenza per l’utente finale.
Nel caso di acquisto di prodotti, servizi, contenuti e strumenti, fornire i dati bancari richiesti da Panda, e pagare tutti gli importi dovuti secondo il metodo di pagamento e i prezzi stabiliti specificati da Panda per ogni prodotto o servizio al momento in cui viene stipulato il relativo contratto.
Astenersi dall’inviare messaggi che possano impedire o interferire con il normale funzionamento dei servizi offerti da Panda. In ogni caso, l’Utente sarà unico responsabile del contenuto dei messaggi che scrive e invia, nonché dei dati che fornisce.
a. Responsabilità di Panda per il funzionamento del sito Web.
Panda risponderà soltanto di eventuali perdite o danni subiti dall’Utente in conseguenza dell’accesso al sito Web, dell’acquisto di prodotti o servizi, o dell’uso di contenuti o degli strumenti, qualora detti danni siano imputabili a comportamento doloso da parte di Panda.
Analogamente, Panda non sarà ritenuta responsabile per danni subiti dall’Utente nel caso in cui sia impossibile fornire il servizio soggetto alle presenti condizioni contrattuali generali per via di incidenti, eventi di forza maggiore o altre cause non imputabili a Panda.
Panda non risponderà neppure per l’eventuale malfunzionamento del sito Web dovuto a interventi di manutenzione, incidenti, funzionamento difettoso del terminale o capacità insufficiente dello stesso per supportare i sistemi indispensabili all’uso del servizio.
Panda adotterà le misure necessarie per garantire una risposta rapida, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili ai servizi di telecomunicazione, né può garantire i tempi di consegna di prodotti, servizi o, ove del caso, di contenuti o strumenti.
b. Responsabilità dell’Utente.
L’Utente risponderà direttamente delle conseguenze derivanti dalla comunicazione di dati falsi o dati di terze parti.
In caso di mancato rispetto da parte dell’Utente degli obblighi derivanti dal presente contratto, Panda si riserva il diritto di opportune azioni legali, nonché di limitare l’accesso ai prodotti, servizi, contenuti e strumenti.
Panda si impegna al meglio per garantire che le informazioni che compaiono sul proprio sito Web siano corrette e aggiornate. Non si possono tuttavia escludere possibili errori e omissioni; per questo motivo l’Utente non dovrà considerare corrette le informazioni senza prima averne verificato la correttezza con Panda. Nessuna informazione e nessun contenuto presente su questo sito Web dovranno essere considerati quali fatti certi e indubitabili. Panda non è in grado di controllare il modo in cui l’Utente utilizza le informazioni o i contenuti offerti sul sito Web, pertanto non sarà ritenuta responsabile per fatti, azioni o danni, diretti o indiretti, subiti dall’Utente o da terze parti che potrebbero derivare dall’uso di tali informazioni o contenuti, o esserne la conseguenza.
L’Utente tiene indenne e manlevata Panda da qualsivoglia responsabilità derivante da eventuali interruzioni di disponibilità nell’acquisto di prodotti, contenuti e strumenti, e/o nella fornitura di servizi, dovute a eventi di forza maggiore o circostanze che esulano dal suo controllo. A tal fine, tra gli elementi che esulano dal suo controllo si considerano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (i) il modem, (ii) i sistemi informatici dell’Utente, (iii) il browser Internet, (iv) virus, (v) collegamenti elettrici e telefonici, (vi) ISDN, nonché qualsivoglia altra infrastruttura di trasporto e telecomunicazione utilizzata dall’Utente.
Panda non sarà ritenuta responsabile per danni o perdite eventualmente causati all’Utente da prodotti di terze parti. L’Utente utilizzerà i prodotti di terze parti a proprio esclusivo rischio, in base ai relativi termini, condizioni e avvisi legali per i quali Panda non è responsabile.
I. Responsabile del trattamento dei dati
Panda Security, S.L.U. (di seguito, la “Società”), P.IVA B-48435218, iscritta nel Registro delle imprese di Bilbao, tomo BI-59, libro 134, foglio BI-767-B, prima iscrizione, con sede legale all’indirizzo Santiago de Compostela, 12, 1° piano, 48003 Bilbao, Bizkaia (Spagna), e-mail di contatto panda.asuntos_legales@watchguard.comII. Responsabile per la protezione dei dati (DPO)
Il Responsabile per la protezione dei dati (DPO) è la persona incaricata di garantire che la Società elabori i dati personali in ottemperanza alle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Potete contattare un DPO al seguente indirizzo e-mail panda.dpo@watchguard.com.III. Scopo e base legale per il trattamento dei dati
I vostri dati personali verranno elaborati per gli scopi seguenti:
IV. Periodo di conservazione dei dati
La Società archivierà i vostri dati personali per tutto il periodo di validità della relazione contrattuale e, al termine di tale relazione, per tutto il tempo di validità delle normative fiscali, economiche, civili e penali. Inoltre, nel caso in cui la relazione contrattuale non venga formalizzata, il periodo di conservazione dei dati sarà di sei anni.V. Destinatari dei dati personali
Vi informiamo che in nessun caso i vostri dati personali verranno trasferiti a terze parti, a meno che non sussista un requisito di legge o una richiesta emanata da un organismo competente. Inoltre, vi informiamo che le seguenti parti, in quanto responsabili del trattamento dei dati, hanno accesso ai vostri dati personali: (i) fornitori di servizi tecnologici (ad esempio sviluppatori di hardware o software o di applicazioni che riguardano il software concesso in licenza) per fornire servizi efficaci legati alla licenza software da voi acquistata e per ottimizzarla; (ii) agenzie di marketing e pubblicità coinvolte nel lancio di offerte o promozioni; (iii) aziende che appartengono al gruppo della Società, per soddisfare le condizioni del rapporto contrattuale con voi; e (iv) distributori di prodotti.VI. Trasferimento internazionale dei dati personali
Per consentire ai fornitori terzi summenzionati di accedere ai vostri dati personali, tali dati potranno essere condivisi con le seguenti entità internazionali esterne all’Unione europea:| Categoria destinatario | Società (responsabile trattamento) |
Paese | Protezione |
| Fornitore di servizi di marketing | USI Techonologies, Inc. | Stati Uniti | Assicura un adeguato livello di protezione avendo firmato le clausole contrattuali standard stabilite nella Decisione 2002/16/CE del 5 febbraio 2010. |
| Fornitore di servizi tecnologici | CYREN Ltd. | Israele | Garantisce un adeguato livello di protezione in ottemperanza alla Direttiva UE 2011/61/CE del 31 gennaio 2011. |
VII. Diritti disponibili per il soggetto dei dati
Vi informiamo che potete esercitare i seguenti diritti:
(i) Diritto di accesso: diritto di essere a conoscenza del tipo di informazioni trattate e delle attività svolte su tali dati.
(ii) Diritto di rettifica: diritto di richiedere la correzione delle proprie informazioni.
(iii) Diritto di cancellazione: diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
(iv) Diritto di obiezione: diritto di obiettare al trattamento dei vostri dati personali per ragioni legate alla vostra situazione personale.
(v) Diritto di ritirare il consenso quando questo rappresenta la base legale per il trattamento dei vostri dati personali.
(vi) Diritto di limitazione del trattamento: diritto di richiedere l’interruzione del trattamento dei vostri dati personali in alcuni casi (per es., se ritenete che le informazioni che vi riguardano non siano corrette, per un periodo che consenta al responsabile di verificarne l’accuratezza).
(vii) Diritto alla portabilità: diritto di ricevere una copia delle informazioni da voi fornite alla Società in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, e il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento dei dati.
Panda non è responsabile delle pagine Web collegate al presente sito Web, né delle pagine alle quali l’Utente accede tramite collegamenti contenuti nel nostro sito. Tali pagine Web non sono sotto il controllo di Panda, che quindi non è responsabile dei relativi contenuti. L’Utente consulterà queste pagine Web a proprio esclusivo rischio, in base ai relativi termini, condizioni e avvisi legali per i quali Panda non è responsabile.
Panda è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e industriale sugli elementi inclusi nel sito Web, per esempio nomi e marchi commerciali, disegni e simboli. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il copyright su logo, combinazioni di colori, selezione e forma di presentazione, codice sorgente del sito Web, menu, pulsanti del browser, codice HTML, applet Java, testi, immagini, grafiche, nonché qualsivoglia altro contenuto del sito Web relativo ai prodotti e servizi forniti da Panda.
L’Utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale del sito Web e dei prodotti, contenuti e strumenti. A tal fine, l’Utente si asterrà dal copiare, riprodurre, distribuire, rendere disponibile o comunicare pubblicamente i contenuti del sito Web senza previa autorizzazione scritta di Panda. In tal caso l’Utente agirà sempre nel rispetto delle seguenti condizioni:
Qualunque riproduzione totale o parziale del sito Web, o dei relativi strumenti o contenuti, deve riportare la nota sul copyright di Panda: “© Panda Security 2016. Tutti i diritti riservati”. Analogamente, in caso di riproduzione e/o distribuzione di contenuti appartenenti a terze parti che compaiono su questo sito Web, dovrà essere indicato il relativo avviso sui diritti di copyright delle terze parti in questione.
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Panda si riserva il diritto di revocare l’autorizzazione a utilizzare il contenuto del proprio sito Web in qualsiasi momento. In tali casi i soggetti interessati dovranno interrompere l’utilizzo dell’utilità. Panda non risponderà di informazioni di terze parti alle quali sono stati aggiunti contenuti parziali o totali del proprio sito Web.
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Non è consentito distribuire o pubblicare il contenuto del sito Web insieme a informazioni che promuovono:
I nomi dei prodotti che eventualmente compaiono sul sito Web potrebbero essere marchi commerciali registrati delle rispettive aziende.
I prezzi e le tariffe corrispondenti all’acquisto di prodotti e servizi da parte dell’Utente saranno quelli indicati sul sito Web di Panda (www.pandasecurity.com) nel momento in cui l’Utente accede al prodotto o servizio desiderato e avvia il processo di acquisto. Allo stesso modo, le condizioni relative ai costi di spedizione e alle imposte saranno quelle specificate sulla corrispondente pagina Web.
Nel caso in cui il prodotto o servizio acquistato dall’Utente richieda la consegna fisica dello stesso, i costi di spedizione saranno a carico dell’Utente e potranno variare in base alla posizione geografica della consegna.
Panda si riserva il diritto di modificare le tariffe e i listini prezzi pubblicati sul proprio sito Web qualora lo ritenga necessario. In ogni caso tali modifiche non si applicheranno a prodotti e servizi acquistati prima della modifica in questione, fatte salve le modifiche che si riferiscono al rinnovo di prodotti e/o servizi.
I metodi di pagamento dei servizi saranno quelli specificati nelle corrispondenti condizioni al momento in cui vengono acquistati e saranno sempre disponibili all’Utente prima della sottoscrizione del relativo contratto. Panda si riserva il diritto di annullare i servizi oggetto del contratto con l’Utente nel caso in cui quest’ultimo non rispetti i metodi di pagamento stipulati o non corrisponda il pagamento previsto per i prodotti e/o servizi in questione.
Gli obblighi derivanti dal contratto relativo ai prodotti, servizi, contenuti o strumenti stipulato tra l’Utente e Panda rimarranno efficaci per il periodo di tempo stabilito nelle relative condizioni specifiche o indicato nei termini e condizioni del contratto di licenza per l’utente finale, a disposizione dell’Utente prima della stipula del contratto.
Le presenti Condizioni e le eventuali condizioni specifiche del contratto rimarranno efficaci per tutto il tempo in cui rimangono pubblicate sul sito Web e si applicheranno dal momento in cui l’Utente utilizza il sito Web e/o procede alla stipula del contratto relativo a prodotti, servizi, contenuti o strumenti.
Panda si riserva il diritto di modificare unilateralmente le Condizioni, senza con ciò pregiudicare la validità delle condizioni in base alle quali i prodotti erano stati acquistati precedentemente all’eventuale modifica, fatto salvo il caso in cui gli utenti abbiano acquistato una nuova versione del prodotto o il servizio sia stato modificato da Panda, nel qual caso si applicheranno i termini e le condizioni valide al momento della modifica.
Per via dell’ampia offerta di prodotti e servizi Panda, i tempi e i metodi di consegna saranno specificati di volta in volta nel momento in cui vengono acquistati.
In ogni caso Panda garantisce che la consegna del prodotto o la fornitura del prodotto o servizio ordinato dall’utente avvenga in meno di trenta giorni lavorativi dalla data in cui l’Utente ha accettato le presenti Condizioni o, se del caso, le condizioni specifiche e/o il contratto di licenza per l’utente finale inerente al prodotto o servizio richiesto. Tuttavia, Panda non sarà ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto del suddetto termine massimo per via di eventi di forza maggiore, incidenti o azioni di terze parti.
Panda Security si riserva il diritto di risolvere, in qualsiasi momento e senza previa notifica, il contratto relativo ai prodotti, servizi, contenuti e/o strumenti acquistati tramite il presente sito Web nel caso in cui l’Utente non rispetti le Condizioni contrattuali generali o, se del caso, le Condizioni contrattuali specifiche o ancora, ove applicabile, il Contratto di licenza per l’utente finale relativo al prodotto o servizio in questione.
L’Utente ha a disposizione un periodo di trenta (30) giorni dalla data di ricezione del prodotto, entro il quale potrà recedere dal contratto sottoscritto con Panda Security, senza specificarne il motivo né incorrere in penalità di alcun tipo. Nondimeno, nel caso di prodotti di supporto e/o assistenza tecnica, una volta utilizzato il servizio, indipendentemente dal tempo trascorso, non sarà effettuato alcun rimborso. Analogamente, non sono concessi rimborsi, in nessun caso, per i servizi di garanzia di rimborso acquistati dall’Utente. Nel caso di servizi in abbonamento, l’Utente potrà annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento. L’annullamento entrerà in vigore al termine del periodo di fatturazione in corso (mensile o annuale, in base al piano di abbonamento scelto).
Al fine di esercitare il diritto sopra descritto, l’Utente dovrà inviare notifica scritta a Panda Security tramite fax, posta raccomandata o via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica del Servizio clienti (customer.service@pandasecurity.com), entro il periodo di tempo previsto.
In tal caso, Panda Security rimborserà all’Utente l’importo pagato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della notifica scritta. Il rimborso avverrà secondo le modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, a meno che l’Utente non concordi in modo esplicito un metodo di pagamento diverso. In ogni caso, ai fini dell’ottenimento del rimborso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo.
Le presenti Condizioni sono regolate in base alle leggi spagnole applicabili.
In caso di dubbi o divergenze per quanto riguarda l’interpretazione delle disposizioni qui contenute e/o i relativi effetti, saranno competenti unicamente i Tribunali di Bilbao. L’Utente rinuncia espressamente alla competenza di qualunque altra giurisdizione eventualmente applicabile.
La Commissione europea fornisce una piattaforma on-line per la risoluzione delle controversie, all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso questa piattaforma i consumatori residenti nell’Unione europea possono presentare un reclamo e richiedere ai commercianti di concordare una risoluzione on-line della controversia. Ciò nonostante, gli organi preposti alla risoluzione delle controversie non sono al momento disponibili sulla piattaforma per taluni settori e in alcuni paesi della UE. I consumatori dovranno verificare la completezza delle informazioni consultando il collegamento sopra menzionato.
Tutte le notifiche, richieste, istanze o altre comunicazioni che le parti intendono effettuare relativamente ai termini e alle condizioni generali devono essere prodotte in forma scritta e inviate all’altra parte all’indirizzo postale da questa specificato tramite raccomandata o a mezzo fax certificato.
Tutti i prodotti Panda Security dedicati agli utenti privati, in una qualsiasi delle versioni disponibili (commerciale, di prova, beta o altra) messe a disposizione tramite questo sito Web, sono soggette alle limitazioni e alle normative statunitensi in materia di esportazioni.
Questi prodotti non possono essere scaricati, esportati né riesportati nei seguenti paesi (o da cittadini residenti o aventi la nazionalità in tali paesi): (1) Cuba, Siria, Sudan, Corea del Nord, Iran, la regione della Crimea in Ucraina; (2) qualsiasi altro paese soggetto all'embargo U.S.A; (3) i soggetti indicati nell'elenco delle Specially Designated Nations del Ministero del Tesoro degli Stati Uniti o sulla Tabella di negazione degli ordini del Ministero del Commercio statunitense; (4) né qualsiasi altra persona o entità segnalata nelle Liste di esclusione di persone o enti e di persone non verificate del Ministero del Commercio o nell'elenco dei partiti interdetti per legge del Dipartimento di Stato statunitense.
Scaricando o utilizzando tali prodotti, l’Utente accetta le condizioni di cui sopra nonché qualsiasi restrizione all'esportazione eventualmente applicabile. L'Utente garantisce di non trovarsi in alcuna delle nazioni specificate nel precedente paragrafo né di quelle dei succitati elenchi e di non essere residente in dette nazioni né di nazionalità delle stesse.
Le informazioni concernenti le restrizioni all'esportazione della presente clausola non sono necessariamente esaustive. Per maggiori informazioni inerenti alle restrizioni all'esportazione, contattare il Bureau of Export Administration presso il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.
Inoltre, se l'Utente utilizza i prodotti Panda Security per gli utenti privati, in presenza di limitazioni normative locali sull'uso delle reti virtuali private (VPN), è possibile che non sia consentita l'installazione di tali prodotti in Bielorussia, Cina, Iran, Oman, Pakistan, Qatar, Hong Kong, Arabia Saudita o Emirati Arabi Uniti.
Qualora una disposizione del presente contratto risulti essere, o diventi o sia dichiarata, nulla e non valida o non applicabile, ciò non inficerà le restanti clausole, che conserveranno piena validità ed efficacia.
