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VERTRAGSKÜNDIGUNG

Ab Erhalt des Produkts hat der Benutzer dreißig (30) Tage Zeit, um den mit Panda Security abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Strafgebühren zu kündigen. Unbeschadet des Vorgenannten erfolgt ungeachtet der verstrichenen Zeit keine Rückerstattung, sobald Support bzw. technische Unterstützung in Anspruch genommen wurde. Außerdem erfolgt unter keinen Umständen eine Rückerstattung der Geld-zurück-Garantie, sofern der Benutzer eine solche abgeschlossen hat. Im Falle von Abonnements darf der Benutzer sein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft (monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abonnementtarif).

Zur Ausübung des oben genannten Rechts muss der Benutzer Panda Security innerhalb der erforderlichen Frist schriftlich per Fax, Einschreiben oder E-Mail an den Kundenservice (atencionalcliente@pandasecurity.com) darüber in Kenntnis setzen.

In diesem Falle erstattet Panda Security dem Benutzer die entrichtete Summe innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der schriftlichen Kündigung des Benutzers zurück. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem der Benutzer auch die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hat, es sei denn, der Benutzer stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu. Dem Benutzer entstehen bei der Rückerstattung jedoch in keinem Fall zusätzliche Kosten.