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Soporte técnico

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Se produce una violación de pérdida de datos (DLP -SSN) o falso positivo en Panda Cloud Internet Protection. ¿A qué es debido?

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Internet Protection

Síntoma

El usuario final navega por una página que contiene una serie de botones y enlaces que le permiten refinar los criterios de búsqueda en la página. Después de pulsar uno de esos botones, PCIP bloquea la petición ya que se encuentra con una violación de DLP (SSN). Esto resulta desconcertante para el usuario ya que no ha introducido ningún valor alfanumérico en la página; tan sólo ha pulsado un botón.

Solución

Cada uno de los botones de la página es una petición POST. Lo que el usuario no sabe es que el método POST contiene código adicional. Esto se puede comprobar pulsando con el botón derecho del ratón en la página para ver su código fuente y ver así los detalles del método POST. Lo que desencadena la violación DLP (SSN) realmente, el falso positivo, es un número de nueve dígitos. Por desgracia, este código es susceptible de provocar dichos falsos positivos.

Ayuda nº- 20100416 90811 ES

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