Aviso Legal
Condiciones de utilización del sitio web, condiciones generales de contratación y política de privacidad de Panda Security, S.L.
1. INFORMACIÓN PREVIA
Panda Security, S.L.U., en cumplimiento de las disposiciones relativas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa al Usuario de la página web con carácter previo a la prestación del servicio, de los trámites y obligaciones que deben llevarse a cabo para la efectiva celebración del contrato:
a. El Usuario se compromete a leer detenidamente el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación, Utilización del Sitio Web y Política de Privacidad, (en adelante las Condiciones).
b. El Usuario se compromete a introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio.
Panda Security, S.L.U. garantiza a través de lo dispuesto en las presentes Condiciones el pleno cumplimiento de la normativa sobre defensa de consumidores y usuarios que resultare de aplicación protegiendo sus legítimos intereses desde el inicio hasta la finalización del proceso de contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas suministrados a través del sitio web.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES
Las presentes Condiciones, son suscritas:
De una parte por Panda Security, S.L.U., (en adelante referida como Panda Security), con domicilio social en la calle Santiago de Compostela, 12, 1ª, 48003 Bilbao (España), a efectos de notificaciones, con C.I.F. B- 48435218, inscrita en el Registro Mercantil de Bilbao, Tomo BI-59, Folio 134., Hoja nº BI – 767 - B., Inscripción 1ª.
Y de otra, por el Usuario, que es aquel que hace uso del sitio web, así como de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del mismo y cuyos datos identificativos son, los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que Panda pone a su disposición para acceder de forma onerosa o gratuita a cualquiera de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del sitio web propiedad de Panda. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos proporcionados corresponde directa y exclusivamente al Usuario.
3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones que rigen la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos, servicios, contenidos y herramientas facilitados por Panda al Usuario a través de su sitio web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual, ya sea a cambio de una contraprestación económica o bien de forma gratuita, según se determine en su caso en las condiciones particulares de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas en los acuerdos de licencia de uso a que están sujetos.
Los productos, servicios, contenidos y/o herramientas, serán los que se encuentren a disposición del Usuario en el siguiente sitio web titularidad de Panda: https://www.pandasecurity.com
Cada uno de dichos productos, servicios, contenidos y/o herramientas serán en su caso objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, las cuales estarán accesibles en el sitio web mencionado. Asimismo, los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que por su naturaleza jurídica así lo requieran, estarán sujetos igualmente a los términos y condiciones recogidos en los correspondientes Acuerdos de Licencia de Uso.
Las citadas condiciones particulares y Acuerdos de Licencia de Uso podrán ser consultadas, impresas y almacenadas por el Usuario con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
4. ACEPTACIÓN, Y DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
Las presentes Condiciones, junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por el Usuario a través del sitio web de Panda. El Usuario acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en la versión publicada por Panda en el momento en que el Usuario contrate los productos, servicios, contenidos y/o herramientas en las que esté interesado. Por tanto el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, servicio, contenido y/o herramienta dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Las presentes Condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos productos, servicios, contenidos y/o herramientas ofrecidos a través del sitio web, se sometan a unas condiciones particulares, en cuyo caso, se pondrán a disposición del Usuario.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones el Usuario declara:
a. Que es una persona con capacidad para contratar.
b. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, servicios, contenidos y/o herramientas a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero. Panda pone a disposición del Usuario la dirección de e-mail panda.asuntos_legales@watchguard.com al objeto de atender cualquier duda en relación a las presentes Condiciones, las condiciones particulares o los Acuerdos de Licencia de Uso.
5. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.
Panda podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
a. Ampliar la gama o número de productos y servicios que se ponen a disposición del Usuario o mejorar los existentes.
b. Adaptar los productos y servicios objeto del presente contrato a los avances que puedan producirse debido al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información
c. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web.
6. CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO WEB Y USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
El acceso al sitio web de Panda es gratuito sin perjuicio de que la adquisición de determinados productos y servicios o en su caso contenidos y/o herramientas que dicha compañía ofrece esté sujeto a los precios estipulados en las condiciones particulares de cada uno de ellos.
El Usuario se compromete y garantiza hacer uso del sitio web conforme a las disposiciones establecidas en las presentes condiciones, lo dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.
En este sentido, el Usuario se compromete a:
a) No utilizar ninguno de los servicios, productos, contenidos y/o herramientas que Panda pone a su disposición, por medios o con fines ilícitos, o expresamente prohibidos en las disposiciones o cuyos efectos puedan vulnerar o lesionar derechos, intereses o bienes de Panda o de terceros.
b) Abstenerse de realizar cualquier actividad que pudiera dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la actividad normal del sitio web de Panda, así como de obtener los contenidos facilitados en el sitio web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos, de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.
c) No hacer un uso ilícito de los productos, servicios, contenidos y/ o herramientas, o que pueda suponer un perjuicio para Panda. Por tanto, el Usuario se abstendrá a título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas, facilitados por Panda a través de su sitio web.
En el supuesto de que el Usuario causare daños a terceros, por hacer uso de cualquier producto, servicio, contenido y/o herramienta facilitado a través del sitio web, así como de un uso indebido de los mismos, el Usuario exonera expresamente a Panda de cualquier responsabilidad que le pudiera ser imputada.
A tales efectos, el Usuario asumirá la responsabilidad única y exclusiva que pudiera derivarse como consecuencia de lo anterior. Igualmente, el Usuario correrá con los gastos, costas y en su caso indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos judiciales motivados por el incumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones y en la normativa aplicable.
Panda al objeto de garantizar los derechos en cumplimiento de las presentes Condiciones y el respeto a la legislación vigente podrá:
a) Proceder a la supervisión del servicio por medio de sus administradores con respeto en todo caso del secreto de las comunicaciones y la intimidad del Usuario.
b) Interrumpir temporalmente el servicio sin preaviso y en cualquier momento por razones tecnológicas o legales que serán convenientemente motivadas en el sitio web.
c) Modificar las condiciones de prestación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas, cuando así lo aconsejen razones técnicas o por aplicación de nuevas disposiciones legales.
d) Modificar el contenido de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que integran el contenido del sitio web, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando por razones de su actividad así lo considere conveniente. Asimismo, se reserva el derecho a no conceder el acceso a los servicios, productos, contenidos y/o herramientas, sin previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en las presentes Condiciones.
e) Suprimir o retirar de los distintos servicios, productos, contenidos y/o herramientas ofrecidos a través de página web toda la información que pudiera ser ilegal o simplemente ofensiva.
f) Comunicar a los órganos competentes que actúen en el ejercicio de sus competencias, las conductas, actividades o datos presuntamente ilícitos de que Panda tenga conocimiento.
7. OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES
a. Obligaciones de Panda
Panda se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación de productos, servicios, contenidos y/o herramientas por parte del mismo:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, los productos, servicios, contenidos y/o herramientas solicitados por éste conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones, y en su caso las establecidas en el Acuerdo de Licencia de Uso, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes Condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las Condiciones. Asimismo y para aquellos productos, servicios, contenidos y/o herramientas que así lo requieran se pondrá a disposición del Usuario con carácter previo a la contratación las condiciones particulares así como los términos y condiciones que rigen el Acuerdo de Licencia de Uso de los mismos.
Confirmar al Usuario tanto la realización efectiva de la transacción, salvo en aquellos productos o servicios cuya ejecución sea inmediata, en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte del mismo de las condiciones de contratación, como la realización efectiva del pago en el caso de que la contratación del producto y/o servicio exija contraprestación económica.
Remitir al Usuario el justificante de pago o factura de los productos o servicios contratados a Panda, cuando el servicio contratado exija contraprestación económica.
Cumplir con lo preceptuado en la normativa sobre los derechos de los consumidores y usuarios respecto a la devolución de los productos o servicios por parte de éstos, tal y como se especifica en los apartados relativos a la forma y plazo de devolución estipulados en las presentes Condiciones.
b. Obligaciones del Usuario
Por su parte, el Usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones, así como de lo dispuesto en el sitio web https://www.pandasecurity.com, en relación con las condiciones específicas de contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas facilitados por Panda.
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual en caso de que fuera requisito imprescindible para poder acceder a cualquiera de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas de Panda.
Completar los formularios de acceso a los productos y servicios que exijan contraprestación económica, con información veraz y actual ya que dichos datos son necesarios para la emisión, en su caso, de la factura por Panda y el cobro de los productos o servicios contratados.
Utilizar los productos o servicios contratados de conformidad con lo especificado en las Condiciones y condiciones particulares y exclusivamente para las finalidades establecidas en el Acuerdo de Licencia de Uso.
Facilitar, para los supuestos de contratación de productos o servicios que exijan contraprestación económica, de forma correcta los datos bancarios solicitados por Panda, así como abonar el precio de los productos o servicios contratados de conformidad con la forma de pago y con las tarifas vigentes publicadas por Panda en las condiciones particulares de cada producto o servicio en el momento de la contratación.
Omitir el envío de mensajes que de algún modo impidan o dificulten el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por Panda. En cualquier caso el Usuario será único y total responsable del contenido de los mensajes que escriba o envíe, así como de los datos que facilite.
8. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
a. Responsabilidad de Panda por el funcionamiento del sitio web.
Panda únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del acceso al sitio web, o la adquisición de productos, la prestación de los servicios, uso de contenidos y/o herramientas cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de Panda.
Asimismo, Panda no será responsable de ningún daño que se genere al Usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a Panda.
Asimismo, Panda tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento del sitio web si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio.
Panda adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, pero no puede responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones ni garantizar un plazo concreto de entrega los productos, servicios o en su caso contenidos y/o herramientas.
b.Responsabilidad del Usuario.
El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas por la comunicación de datos que no sean verdaderos así como de datos pertenecientes a personas distintas al propio Usuario.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones contractuales, Panda se reserva las acciones legales oportunas, así como el derecho a restringir el acceso a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Panda se esfuerza para asegurarse que la información que aparece en su sitio web sea correcta y se encuentre actualizada. No obstante, no pueden descartarse errores u omisiones, por lo que el Usuario no deberá considerar exacta la información sin comprobar antes tal exactitud con Panda. Ninguna de la información y/o contenidos de este sitio web debe ser considerado como una afirmación o un hecho indudable. Panda no puede controlar el empleo que el Usuario dé a la información o contenidos que se ofrecen desde el sitio web y por tanto no será responsable por los hechos, actos o daños, directos o indirectos, ocasionados al Usuario o a terceros que puedan derivarse o tener conexión con el empleo de dicha información o contenidos.
El usuario exonera a Panda de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las interrupciones de disponibilidad en la adquisición de productos, contenidos y/o herramientas, y/o en la prestación de los servicios, motivadas por causas de fuerza mayor o fuera de su control. A estos efectos se consideran fuera de su control a título enunciativo y no limitativo, (i) el módem, (ii) el sistema informático del usuario, (iii) el software de navegación, (iv) virus, (v) interconexión de redes telefónicas y eléctricas, (vi) RDSI, y/o cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por el Usuario.
Panda no será responsable de los daños o perjuicios que pudiesen causar al usuario los productos propiedad de terceros. Los riesgos derivados de la utilización de productos propiedad de terceros corresponden exclusivamente al Usuario, que deberá regirse por los términos y condiciones de los mismos, de los que igualmente Panda no se hace responsable.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Panda Security se compromete a proteger su privacidad. La presente política de privacidad explica cómo Panda Security recopila, utiliza y divulga su información personal.En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“
RGPD”), a continuación le facilitamos una serie de información en relación al tratamiento de sus datos personales.
I. Identificación del responsable
Panda Security, S.L.U. (la “Sociedad”), con C.I.F B48435218, inscrita en el Registro Mercantil de Bilbao, Tomo BI-59, Folio 134., Hoja nº BI – 767 - B., Inscripción 1ª, con domicilio social en la calle Santiago de Compostela, 12, 1ª, 48003 Bilbao, Bizkaia (España), y con correo electrónico de contacto
panda.asuntos_legales@watchguard.com
II. Delegado de Protección de Datos (“DPO”)
El DPO es el encargado de garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en la Sociedad. Podrás contactar con el DPO en la siguiente dirección
panda.seccionlegales@watchguard.com.
III. Finalidad y legitimación del tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación pre-contractual y/o contractual, incluyendo, en su caso, la realización de monitorización y gestión activa de los dispositivos para la prestación del servicio, gestión de reclamaciones y atención al usuario, prestación de asistencia técnica, y envío de recordatorios cuando la licencia de software contratada esté a punto de expirar, siendo la base legitimadora la ejecución de la relación pre-contractual y/o contractual.
En caso de no facilitar la información obligatoria e imprescindible solicitada, no será posible el desarrollo de la relación pre-contractual y/o contractual con usted, denegándose la formalización del producto en tal caso.
- Realizar encuestas de satisfacción a los clientes, constituyendo la base legitimadora el interés legítimo, para que esta entidad pueda ofrecer un servicio más completo y pueda incrementar su grado de satisfacción, en la medida en la que se considera que usted como cliente tiene una expectativa razonable de que se utilicen sus datos con esta finalidad.
En cualquier caso, podrá ejercitar su derecho de oposición en relación con los tratamientos indicados en los términos descritos anteriormente.
- En particular, nuestros productos para Android requieren para su funcionamiento los siguientes datos:
Datos de contacto del usuario. Las direcciones de correo electrónico se utilizan para crear la Cuenta Panda para la autorización en los portales web de Panda, lo que permite a los usuarios gestionar sus licencias y sus dispositivos con fines antirrobo y de control parental y de empleados. Las direcciones de correo electrónico también se utilizan para enviar correos de bienvenida durante el proceso de puesta en marcha y mensajes de seguridad a los usuarios. También pueden utilizarse con fines de marketing. La información de contacto es proporcionada por los usuarios a su propia discreción.
Ubicación. Las funciones de antirrobo, control parental y de los empleados obtienen y almacenan la ubicación de los dispositivos del usuario para rastrearlos y enviar alertas en caso de entrada/salida de las zonas de control. La app necesita usar la ubicación del dispositivo para ofrecer las funcionalidades Antirrobo, Familia, y Control de Empleados incluso cuando la app está cerrada o no se está utilizando. Esta información de ubicación no es compartida con terceros ni usada con fines publicitarios, y es únicamente accesible por el propietario de la cuenta y los usuarios supervisores desde los dispositivos y las consolas Web de las funcionalidades Antirrobo, Familia y Control de Empleados. La app necesita usar la ubicación del dispositivo para ofrecer las funcionalidades Antirrobo, Familia, y Control de Empleados incluso cuando la app está cerrada o no se está utilizando. Esta información de ubicación no es compartida con terceros ni usada con fines publicitarios, y es únicamente accesible por el propietario de la cuenta y los usuarios supervisores desde los dispositivos y las consolas Web de las funcionalidades Antirrobo, Familia y Control de Empleados.
Aplicaciones instaladas. El producto utiliza la lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo para realizar un análisis antivirus de las mismas en busca de amenazas, así como para obtener para supervisar y aplicar restricciones de uso con fines de control parental/empleado.
Estadísticas de uso de las aplicaciones. Las estadísticas de uso de aplicaciones se obtienen para que los supervisores del control parental y de empleados puedan controlar el uso de las aplicaciones por parte de los dispositivos supervisados.
Contactos. La información de contacto del usuario se utiliza para bloquear llamadas de números desconocidos y proporcionar informes de bloqueo de llamadas agrupadas por contacto.
Datos estadísticos / Análisis. La información sobre la interacción del usuario con el producto se emplea para optimizar la experiencia del usuario y para detectar y corregir posibles errores del producto.
Cámara. Se toma una foto a solicitud del usuario en el contexto de una acción antirrobo en un dispositivo perdido o robado.
Identificador único del dispositivo móvil. Este identificador es generado por Android y es único por dispositivo hasta Android 7, o por dispositivo y firma de la aplicación a partir de Android 8. Es necesario para gestionar y realizar acciones en un dispositivo específico (antirrobo, familia...etc).
- Envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por cualquier medio (incluido el electrónico) por parte del responsable en relación con otros productos o servicios de Panda Security, o la realización de otras actuaciones comerciales como el envío de Newsletters, a los usuarios registrados, siendo la base legitimadora el consentimiento en caso de que lo haya prestado. En caso de que no preste su consentimiento para el presente tratamiento de sus datos, no podrá recibir ninguna comunicación comercial de Panda Security.
- Conservar los datos de carácter personal para el caso de que no se formalice la relación contractual, con la finalidad de gestionar futuras solicitudes que pueda realizar y, en su caso, enviarle información mejorando las condiciones de la oferta no contratada, siendo la base legitimadora el interés legítimo para gestionar y satisfacer a futuro sus eventuales consultas o peticiones. No obstante, podrá ejercitar su derecho de oposición en relación con el tratamiento de sus datos en caso de que no se formalice finalmente la relación contractual.
IV. Plazo de conservación
La Sociedad conservará sus datos mientras se mantenga la relación contractual con usted, así como, una vez finalizada dicha relación, durante el plazo de caducidad o prescripción de las normas penales, civiles, fiscales o mercantiles aplicables. Asimismo, en caso de que no se formalice finalmente la relación contractual con usted, el plazo de conservación será de seis años.
V. Destinatarios de los datos de carácter personal
Le informamos de que sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en aquellos casos en los que una disposición legal lo establezca, a favor de los correspondientes organismos públicos.
Por otro lado, podrán tener acceso a sus datos personales en calidad de encargado del tratamiento: (i) proveedores de servicios tecnológicos (tales como desarrolladores de software o de hardware así como desarrolladores de aplicaciones relacionadas con la licencia de software) a fin de prestar efectivamente los servicios informáticos relacionados con la licencia de software que le ha sido otorgada así como optimizar el desarrollo de la misma; (ii) proveedores de servicios de marketing y publicidad, que intervienen en la realización ofertas y promociones de sus productos; (iii) empresas del grupo de la Sociedad al objeto de la efectiva ejecución de relación contractual; y (iv) distribuidores de los productos.
VI. Transferencias internacionales de datos
Por motivo del acceso de terceros proveedores indicado previamente, sus datos podrán ser objeto de las siguientes transferencias internacionales fuera de la UE a favor de los encargados del tratamiento mencionados a continuación:
| Categoría de destinatario |
Empresa
(encargado) |
País |
Garantía |
| Proveedor de servicios de marketing |
USI Techonologies, Inc. |
Estados Unidos |
Presta el nivel adecuado de protección mediante la suscripción de las cláusulas contractuales tipo establecidas en la Decisión de la Comisión Europea 2010/87/UE, de 5 de febrero de 2010. |
| Proveedor de servicios tecnológicos |
CYREN Ltd. |
Israel |
Presta el nivel adecuado de protección según Decisión 2011/61/UE de la Comisión, de 31 de enero de 2011. |
Si desea obtener una copia de las garantías indicadas, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos en
panda.seccionlegales@watchguard.com.
VII. Ejercicio de los derechos de los interesados
Le informamos de que podrá hacer ejercicio de los siguientes derechos:
(i) derecho de acceso a sus datos personales para saber qué datos están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
(ii) derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
(iii) derecho de supresión de sus datos personales;
(iv) derecho de oposición, es decir, de solicitar que no se traten sus datos de carácter personal, por motivos relacionados con su situación personal;
(v) derecho a retirar su consentimiento en el supuesto de que sea esta la base legal para el tratamiento de sus datos;
(vi) derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (i.e., en caso de que impugne la exactitud de sus datos mientras se comprueba la impugnación); y
(vii) derecho de portabilidad, es decir, a recibir los datos personales que haya facilitado a la Compañía en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud por escrito a
panda.asuntos_legales@watchguard.com, o al domicilio de la sociedad (arriba indicado).
Para el ejercicio de sus derechos, deberá indicar en su solicitud su nombre completo y derecho que ejercita, acompañando la misma de una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.
Del mismo modo, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
11. HIPERENLACES
Panda no es responsable de las páginas webs enlazadas a ésta ni de aquellas a las que el Usuario pueda acceder a través de enlaces contenidos en nuestro sitio web. Estas páginas web no están bajo nuestro control, por lo que Panda no se hace responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web corresponden exclusivamente al Usuario, que deberá regirse por los términos, condiciones y avisos legales de las mismas, de los que igualmente Panda no se hace responsable.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Panda es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la página, como la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, el código fuente del sitio web, los menús, los botones de navegación, el código HTML, los applets de Java, los textos, imágenes, gráficos, así como cualquier otro contenido del sitio web relativo a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas facilitados por Panda.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial del sitio web y de los productos, contenidos, y/o herramientas; por ello, el Usuario se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, poner a disposición o comunicación pública del contenido de la página web, sin la autorización expresa y por escrito de Panda y siempre que cumpla las siguientes condiciones:
Cualquier copia total o parcial de la página web o en su caso, herramientas, contenidos de Panda deberá incluir el aviso sobre el copyright de Panda: "© Panda Security 2016". Todos los derechos reservados. En caso de utilización, reproducción y distribución de contenidos propiedad de terceras personas que aparezcan en este sitio web, el símbolo de copyright de dichas personas deberá aparecer en todas las reproducciones.
No se podrán realizar modificaciones sobre el contenido excepto cuando el Usuario cuente con la previa autorización de Panda. El contenido del sitio web, sólo podrá ser utilizado con fines informativos, prohibiéndose su uso para fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
Panda se reserva el derecho de revocar la autorización para utilizar el contenido de su sitio web, contenidos y/o herramientas en cualquier momento. En dicho caso todo uso deberá ser interrumpido. Panda no se hace responsable de la información de terceros al lado de la cual se haya añadido parte del contenido de su sitio web.
Ninguna imagen o gráfico disponible en el sitio web de Panda será utilizada de forma separada del resto de imágenes que lo acompañan o del texto correspondiente, en su caso.
No podrá ser distribuido ni publicado el contenido del sitio web de Panda junto a información que promueva:
• Pornografía y/o prostitución.
• Explotación infantil.
• Racismo.
• Terrorismo.
• Tráfico de armas.
• Cualquier otro contenido ilegal.
Los nombres de productos que aparecen en esta página web pueden ser marcas registradas de sus respectivas compañías.
13. PRECIOS
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Usuario de los productos y servicios que exijan contraprestación económica, serán los que figuren en el sitio web titularidad de Panda, https://www.pandasecurity.com, en el momento en que el Usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación. Asimismo, se remite a lo establecido en el sitio web, respecto a los gastos de envío e impuestos que sean de aplicación.
Para el caso de que la entrega del producto o servicio contratado por el Usuario, requiera la entrega física del producto, los gastos de envío generados, variarán en función del lugar de entrega del producto y correrán a cargo del Usuario.
Panda se reserva el derecho a modificar las tarifas y lista de precios publicados en el sitio web mencionado, cuando así lo considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellos servicios contratados con anterioridad a la modificación, salvo en todo lo que se refiera a las renovaciones de productos y/o servicios.
La forma de pago de los servicios contratados por parte del Usuario será la especificada en las condiciones particulares para cada uno de ellos en el momento de la contratación, y en todo caso estarán a disposición del Usuario con carácter previo a la contratación. Panda en su caso se reserva el derecho a cancelar los servicios contratados al Usuario, en el supuesto de que éste último no respetare la forma de pago establecida, o no procediera al pago del producto y/o servicios contratados.
14. DURACIÓN DEL CONTRATO
Respecto a la duración de las obligaciones contractuales derivadas de la contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas entre Panda y el Usuario, será la estipulada bien en las condiciones particulares, bien en el Acuerdo de Licencia de Uso del servicio que se pone a disposición del Usuario con anterioridad a la contratación.
El periodo de validez de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquiera productos, servicios, contenidos y/o herramientas.
En todo caso, Panda se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los productos adquiridos por los Usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado a una nueva versión o producto, o hubieran resultado modificados los servicios del mismo por parte de Panda, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
15. PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA
Respecto a los plazos y la forma de entrega de los productos o servicios contratados, serán los estipulados en el momento de la contratación del producto o servicio especifico, debido a la amplia oferta y variación de gama de productos que conforman los productos y servicios facilitados por Panda.
En todo caso, Panda garantiza ejecutar la entrega del producto o la prestación del producto o servicio contratado por el Usuario, a más tardar en el plazo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes Condiciones, condiciones particulares y en su caso el Acuerdo de Licencia de Uso del producto o servicio solicitado. No obstante, Panda se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido en el párrafo anterior por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a Panda.
16 DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Panda Security se reserva el derecho de resolver anticipadamente, y sin necesidad de preaviso la contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas facilitados en el sitio web mencionado, a aquellos usuarios que incumplan lo dispuesto en las presentes Condiciones y/o condiciones particulares de contratación, o en su caso en el Acuerdo de licencia de uso.
El Usuario podrá desistir o resolver su contrato para la adquisición del producto en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificación. No obstante lo anterior, en el caso de productos de servicios de soporte y/o asistencia no se realizarán devoluciones una vez utilizados con independencia del plazo transcurrido. Además no se realizarán devoluciones, en ningún caso, del servicio de Extensión de Garantía de Devolución si el usuario lo hubiese adquirido.
Para ejercitar el derecho de desistimiento o devolución anteriormente mencionado, el Usuario deberá enviar la comunicación por escrito a Panda Security, dentro del plazo arriba indicado, bien a través de fax o correo postal certificado o bien enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico de Customer Service que corresponda al país del Usuario y que encontrará en el siguiente enlace de nuestra web: https://www.pandasecurity.com/about/contact/, tras seleccionar el país correspondiente.
En este caso, Panda Security reintegrará la cantidad abonada por el Usuario en un plazo máximo de 14 días desde la recepción efectiva de la comunicación del derecho de desistimiento por parte del Usuario. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
17. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS.
Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el Usuario acuerda someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Bilbao.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores residentes en la Unión Europea podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. No obstante lo anterior dicha plataforma no dispone de organismos de resolución de litigios en algunos sectores ni en algunos países de la UE. El consumidor deberá consultar el enlace a tal efecto.
18. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones, deberán realizarse por escrito y deberán ser remitidas por correo certificado o burofax al domicilio de la otra parte o a su dirección de correo.
19. CLÁUSULA DE RESTRICCIÓN A LA EXPORTACIÓN
Los productos de Panda Security disponibles a través de este sitio web destinados a Particulares, en todas sus versiones, ya sean comerciales, de evaluación, beta, o cualesquiera otras, están sujetos a las Leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos.
Por dicho motivo, estos productos no pueden ser descargados o de otra manera exportados o re-exportados: (1) en (o a un nacional o residente de ) Cuba, Siria, Sudan, Corea del Norte, Irán, región de Crimea en Ucrania, (2) o cualquier otro país al que los Estados Unidos haya embargado productos, (3) a cualquiera incluido en la lista de Naciones especialmente designadas por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en el Cuadro de Denegación y Ordenes de Prohibición del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, (4) o a cualquier persona o entidad que estuviera incluida en las listas de personas o entidades no autorizadas y listas no verificadas del Departamento de Comercio de los EE.UU., la lista de partes inhabilitadas del Departamento de Estado de los EE.UU., o en las listas de ciudadanos especialmente designados.
Al descargar o usar estos productos, el Usuario acepta todo lo anteriormente expuesto así como todas las leyes de control de exportación aplicables. El Usuario garantiza que no se encuentra o es residente o nacional de las naciones indicadas en el párrafo anterior o de aquellas que estén incluidas en alguna de las listas mencionadas.
La información sobre las leyes de exportación facilitadas en la presente cláusula no es necesariamente completa. Para más información sobre leyes de exportación, por favor diríjase al Departamento de Comercio de los Estados Unidos, a la Oficina de Administración de Exportaciones.
Asimismo, si el Usuario utiliza los productos de Panda Security para Particulares, y debido a restricciones legales locales en el uso de redes privadas virtuales (VPN), dichos productos no se pueden instalar en Bielorrusia, China, Irán, Omán, Pakistán, Qatar, Hong Kong, Arabia Saudí o Emiratos Árabes Unidos.
20. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.
