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Soporte técnico

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Se bloquea el acceso a ciertos sitios Web con Panda Cloud Internet Protection

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Internet Protection

A continuación, se indican los pasos a realizar para resolver problemas relacionados con usuarios que no tienen acceso a un sitio web.

Solución

  1. Acceda a la consola de Administración de Panda Cloud Internet Protection y compruebe las transacciones bloqueadas para el usuario afectado.
  2. Haga clic en el menu Analyze en la parte superior de la pantalla, busque el usuario afectado y muestre las transacciones bloqueadas para el período de tiempo correspondiente.
  3. Se podrán mostrar las siguientes acciones con respecto a las políticas:

 

Acción - PolíticaSolución
No permitida la navegación a esta categoríaVaya a Manage -> URL Policy y elimine al usuario de la regla de filtrado de URLs
Virus/Spyware/Malware bloqueadoEl módulo Secure de PCIP analizó el objeto y evitó que el usuario pudiera descargar la página debido a la presencia de contenido malicioso.
No permitida la navegación a este sitio de malwareEl usuario intentó navegar a un sitio conocido de malware.
No permitida la conexión a este sitio de botnetEl usuario intentó conectarse a un sitio conocido de botnets.
No permitido el uso de este navegadorEl usuario está utilizando una versión del navegador que ha sido bloqueada. Compruebe las opciones Secure -> Advanced Security -> Browser Control para confirmar la política.
La petición parece ser un ataque de Cross-Site Scripting (XSS)”Intento de ataque de Cross-Site Scripting bloqueado por la protección contra Amenazas Avanzada.
Posible robo de cookies del navegadorSe está produciendo un robo potencial de credenciales; La protección contra los ataques de cross-site scripting ha bloqueado el acceso.
Uso de sitios anonimizadores no permitidoEl usuario está intentando esquivar la acción de PCIP mediante el uso de un proxy anónimo.

 

 

Ayuda nº- 20121115 90808 ES

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