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Pantallas azules (BSOD) en NNSStrm.sys/NNSHttp.sys con Panda 2015

Información aplicable a:

Productos
Panda Antivirus Pro 2015Panda Global Protection 2015
Panda Gold ProtectionPanda Internet Security 2015

Síntomas

Desde que he instalado Panda 2015, me aparecen pantallas azules (BSOD) en mi equipo de forma aleatoria.

Solución

Sigue los pasos que se indican a continuación para aplicar el hotfix hfrt151409s1r1.exe desarrollado por Panda Security y resolver así el problema:

  1. Descarga el hotfix hfrt151409s1r1.exe.

    Descarga
  2. Guarda el archivo en el disco duro; por ejemplo, en el Escritorio.
  3. Ejecuta el archivo hfrt151409s1r1.exe para aplicar el hotfix.
  4. Finalmente, reinicia el ordenador para que se aplique el hotfix y verifica que la incidencia se resuelve satisfactoriamente.
Ayuda nº- 20141110 82018 ES

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