- macOS Ventura.
Para comprobar la versión de macOS instalada, accede al menú de Apple y selecciona Acerca de este Mac. - Versión de protección de macOS 3.01.0x.000x o anterior.
Para comprobar la versión de protección instalada, consulta el artículo ¿Cómo averiguar qué versión de mi producto tengo instalada?
Síntomas
- La instalación de la protección en macOS Ventura falla sin que aparezca ningún error ni se vea el progreso de la instalación en el endpoint.
- El estado de la protección de macOS desde los detalles del equipo aparece como "Instalando..".
Solución
Para poder instalar una versión de protección compatible con macOS Ventura, primero es necesario actualizar el agente y la protección desde el repositorio de versiones de Aether.
¡ATENCIÓN! Te recomendamos seguir las pautas descritas en el artículo sobre Buenas Prácticas en el Proceso de Actualización antes de comenzar.
Instalación de una versión de protección compatible con macOS Ventura
- Abre la consola Aether y pulsa en el icono de la campana Notificaciones.
- Selecciona el botón Upgrade. Si no aparece, contacta con tu comercial.
- Comprueba que el repositorio se ha actualizado y que la protección de macOS es igual o mayor que 3.02.00.0000. Accede a la consola de Aether, selecciona el icono de la tuerca y pulsa en Acerca de.
- Para instalar la protección, haz clic en la pestaña Equipos.
- Selecciona el dispositivo macOS Ventura que quieres proteger.
- Selecciona Añadir equipos.
- Sigue el asistente de instalación. Consulta el artículo Instrucciones para instalar el agente y protección en productos basados en Aether para más información.
- Una vez ha finalizado la instalación, comprueba desde el equipo o desde la consola, en los detalles del equipo, que la versión de protección de macOS es igual o mayor que 3.02.00.0000.
NOTA: Los equipos macOS Ventura que ya tenían la protección instalada se actualizarán siempre y cuando estos equipos estén dentro de un grupo con las actualizaciones automáticas activadas y después de actualizar el repositorio (Paso 2).
