- iCloud: si el usuario utiliza el almacenamiento en la nube de Apple, es muy posible que no sea necesario realizar ninguna copia de seguridad manual; en este caso, sus documentos, fotos y otros elementos no se almacenan en el dispositivo móvil sino que lo harán en la nube de forma automática. Una vez que el dispositivo esté formateado y en modo supervisado, el usuario deberá utilizar el mismo ID de Apple para volver a tener acceso a toda su información.
NOTA: Para comprobar si iCloud almacena en la nube todos los tipos de datos que quieres conservar después de activar el modo supervisado, consulta este artículo.
Si iCloud no almacena todos los tipos de datos que quieres conservar, utiliza la aplicación Finder tal y como se explica en este procedimiento. - Finder: si el usuario no utiliza iCloud, o quiere conservar aplicaciones o tipos de datos no soportados por la nube de Apple, es necesario realizar una copia de seguridad manual del dispositivo móvil siguiendo un protocolo muy específico. Esto es necesario debido a que Finder almacena también el estado del dispositivo en la copia de seguridad, con lo que al restaurar los datos también se restauraría el estado previo no supervisado del dispositivo.
NOTA: Finder no almacena la configuración de todas las aplicaciones existentes en la Apple Store. Comprueba previamente si las aplicaciones instaladas en el dispositivo del usuario requerirán o no de una configuración manual posterior al proceso de restauración.
Requisitos Previos para realizar una copia de seguridad con Finder
- Dispositivo iOS de destino: El dispositivo iOS que deseas supervisar.
- Dispositivo iOS temporal: El dispositivo iOS que mantendrá temporalmente la copia de seguridad.
- La versión del sistema operativo del dispositivo iOS de destino y del dispositivo iOS temporal debe ser la misma.
- Dispositivo macOS: El dispositivo que crea y restaura las copias de seguridad.
- Apple Configurator 2 (AC2): Debes descargar e instalar la última versión de AC2 en el dispositivo macOS.
- Debes desactivar la función Buscar mi IPhone en el dispositivo de destino antes de realizar la copia de seguridad y en el dispositivo temporal antes de realizar la restauración.
- Cable Lightning.
En primer lugar, debes hacer una copia de seguridad del dispositivo de destino que se va a supervisar.
- Desactiva la funcionalidad Buscar mi IPhone.
- Accede a Ajustes.
- Pulsa [tu nombre] > Buscar mi.
- Selecciona Buscar mi IPhone y desactiva la funcionalidad.
- Introduce la contraseña de tu ID de Apple.
- Selecciona Desactivar.
- Conecta el dispositivo de destino al dispositivo macOS y abre la aplicación Finder.
Verás los dispositivos iOS en Ubicaciones.
El mensaje ¿Confiar en este ordenador? aparece en macOS y en el dispositivo iOS. Pulsa Confiar.
- Los detalles del dispositivo iOS conectado aparecen en Detalles del dispositivo.
Selecciona General > Hacer Copia de seguridad ahora.
NOTA: Es posible que la copia de seguridad se inicie automáticamente.
- Cuando la copia de seguridad haya finalizado, anota la marca de tiempo de la copia de seguridad porque la necesitarás en el siguiente paso.
Paso 2: Restaurar la Copia de Seguridad en el Dispositivo Temporal
En este paso, tienes que restaurar la copia de seguridad del dispositivo destino en el dispositivo temporal.
- Desactiva la funcionalidad Buscar mi IPhone.
- Accede a Ajustes.
- Pulsa [tu nombre] > Buscar mi.
- Selecciona Buscar mi IPhone y desactiva la funcionalidad.
- Introduce la contraseña de tu ID de Apple.
- Selecciona Desactivar.
- Conecta el dispositivo temporal al dispositivo macOS y abre la aplicación Finder.
En Ubicaciones aparecen los dispositivos iOS.
Pulsa Confiar cuando aparezca el mensaje ¿Confiar en este ordenador? - Accede a Detalles del dispositivo para ver los dispositivos iOS conectados.
Selecciona General > Restaurar Copia de Seguridad...
- Desde el listado de copias de seguridad, selecciona la copia que has creado en el Paso 1. Puedes identificarla por su marca de tiempo.
- Así se restaura la copia de seguridad del dispositivo destino al dispositivo temporal.
Ahora que el dispositivo temporal tiene los datos restaurados del dispositivo de destino, debes hacer una copia de seguridad del dispositivo temporal.
- Conecta el dispositivo temporal al dispositivo macOS y abre la aplicación Finder.
Verás todos dispositivos iOS en Ubicaciones.
Cuando veas el mensaje ¿Confias en este ordenador? pulsa Confiar. - En Detalles de dispositivo, selecciona General > Hacer copia de seguridad ahora.
- Espera a que finalice la copia de seguridad.
- Anota la marca de tiempo de la copia de seguridad.
Finalmente, tienes que supervisar el dispositivo destino y restaurar los datos al mismo tiempo.
- Conecta el dispositivo destino al dispositivo macOS. Abre la aplicación Finder y selecciona el dispositivo iOS conectado.
- En Detalles del dispositivo, selecciona General > Restaurar Copia de Seguridad... .
En la lista de copias de seguridad, selecciona la copia de seguridad que creaste en el paso 3 (copia de seguridad temporal del dispositivo).
Puedes identificar la copia de seguridad por la marca de tiempo.
- Aparece un mensaje Restauración en Curso en el dispositivo destino y cuando finalice, se reiniciará el dispositivo.
¡IMPORTANTE! No realices ninguna acción en el dispositivo hasta después de que aparezca la pantalla de bienvenida. - Seguidamente, abre Apple Configurator 2. Aparecerá el dispositivo conectado. Ya puedes configurar el modo supervisado.
