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El administrador de Panda Cloud Email Protection no puede borrar un usuario o modificar sus credenciales (nombre de usuario/contraseña)

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Email Protection

A continuación se detallan las instrucciones para identificar la incidencia y recoger la información necesaria para resolverla.

Síntomas

  • El administrador de PCEP no puede borrar un usuario
  • El administrador de PCEP no puede modificar las credenciales (nombre de usuario/contraseña) de un usuario.

Datos a recoger

Recoja la siguiente información y envíela al equipo de soporte de Panda:

  1. Nombre de la cuenta que intenta modificar.
  2. ¿Dónde está intentando modificar la cuenta? Por favor, indique los pasos exactos que ha seguido. 
  3. Se muestra algún mensaje? ¿Cual?
Ayuda nº- 20091216 600015 ES

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