A continuación se detallan las instrucciones para identificar la incidencia y recoger la información necesaria para resolverla.
Síntomas
- El administrador de PCEP no puede borrar un usuario
- El administrador de PCEP no puede modificar las credenciales (nombre de usuario/contraseña) de un usuario.
Datos a recoger
Recoja la siguiente información y envíela al equipo de soporte de Panda:
- Nombre de la cuenta que intenta modificar.
- ¿Dónde está intentando modificar la cuenta? Por favor, indique los pasos exactos que ha seguido.
- Se muestra algún mensaje? ¿Cual?