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Soporte técnico

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¿Como puedo crear las cuentas de todos los usuarios de mi dominio en Panda Cloud Email Protection?   

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Email Protection

Situación

Usted puede configurar Panda Cloud Email Protection para que todos los usuarios de su dominio tengan el servicio activo.

Solución

Actualmente existen dos formas de crear todos los usuarios de su/s dominio/s en nuestro servicio:

  • Alta manual: se pueden crear los usuarios uno a uno 
  • Alta a través de un  listado con todos los usuarios pertenecientes a un dominio.
  • Alta automática por SMTP: este modo de alta crea cuentas de un dominio a medida que se recibe correo para esas cuentas.  Al llegar un primer email para una cuenta, nuestro servicio consulta al servidor SMTP del cliente si existe o no esa cuenta. Si la respuesta del servidor SMTP es sí, se creará la cuenta. Si la respuesta es no, no se creará la cuenta.
    Importante: dado el funcionamiento de este modo de alta, es imprescindible que el servidor SMTP del dominio que se proteja en nuestro servicio esté configurado para responder correctamente a la consulta que se le hará para saber si se tiene que crea o no una cuenta (recipient call-out). 
  • Alta automática por LDAP: este modo de alta es similar al modo de alta por SMTP pero la consulta se realizará a su directorio LDAP.

Las cuentas que no se creen en nuestro servicio, ya sea manualmente o utilizando alguno de los tipos de alta automáticos, no recibirán correo. Del mismo modo, el correo que vaya dirigido a cuentas no existentes en el servicio, será rechazado.  

Ayuda nº- 20091214 600011 ES

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