Soporte técnico

¿Necesitas ayuda?

 

La plataforma de Panda Cloud Email Protection clasifica un mensaje válido como spam

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Email Protection

A continuación se detallan las instrucciones para identificar y solucionar la incidencia.

Síntomas

La plataforma de Panda Cloud Email Protection clasifica un mensaje válido como spam.

Solución

Vaya a la carpeta de spam, seleccione el mensaje que desea recuperar y haga clic en Not Spam o Lista blanca.
 
Si el problema persiste y los remitentes válidos pertenecen al mismo dominio, siga los siguientes pasos para añadir el remitente o el dominio a la lista blanca:  

  • Haga clic sobre la carpeta Spam
  • Seleccione el mensaje clasificado incorrectamente
  • Haga clic en Lista blanca.
Ayuda nº- 20091214 600000 ES

¿Has resuelto tu consulta con este artículo?

no

Gracias por tu respuesta


¿Cómo mejoraría este artículo?




¿Desea Contactar con Soporte?

SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO

Contacta con nuestros técnicos:

Escribe un email
SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO

¿Eres un Partner o cliente de WatchGuard y necesitas ayuda con los productos Panda?

+ Info