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Soporte técnico

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Error 2098 instalando Endpoint Protection

Información aplicable a:

Productos
Endpoint Protection
Endpoint Protection Plus

Síntomas

Se produce el error 2098 durante la instalación de Endpoint Protection.

Causa

Existe otra instalación de Windows installer en curso -no de un producto Panda necesariamente- que impide la instalación de Endpoint Protection.

Solución

30 minutos después del primer intento de instalación, el asistente de instalación de PCOP se lanzará de nuevo.

Datos a recoger

En el caso de no solucionarse la incidencia, es necesario recoger una serie de datos del equipo. Lea por favor el artículo Cómo notificar una incidencia desde la consola de Endpoint Protection y siga los pasos indicados.

Ayuda nº- 20140618 502098 ES

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