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Soporte técnico

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¿Cómo reportar páginas categorizadas erróneamente por el filtrado de URLs de los productos Panda?

Información aplicable a:

Productos
Panda Adaptive DefensePanda Adaptive Defense 360Panda Adaptive Defense 360 on Aether Platform
Panda Adaptive Defense on Aether PlatformPanda DomePanda Endpoint Protection
Panda Endpoint Protection on Aether PlatformPanda Endpoint Protection PlusPanda Endpoint Protection Plus on Aether Platform

La protección de filtrado de URL incluida en los productos Panda utiliza la tecnología de categorización de URL de Forcepoint.

Para verificar la categoría de una URL, porque crees que una URL ha sido filtrada incorrectamente o porque ha sido filtrada bajo una categoría incorrecta, sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a la página de verificación Forcepoint Category Check, introduce la URL en el campo de texto Analyze a URL or IP Address for malicious content y pulsa el botón Analyze.




  2. Seguidamente, en el apartado Classification, selecciona el enlace Suggest a different classification:

  3. En la página What's your suggestion?, selecciona la categoría que crees apropiada para tu página, introduce una breve explicación y pulsa el botón Submit.

Forcepoint estudiará tu petición y si considera que el cambio procede, lo implementará en el próxima actualización de su base de datos.

Si el problema persiste, contacta con Soporte Técnico de Panda.

NOTA: Si dispones de una versión de protección de Windows inferior a 8.00.18.000X, accede a la página de Clasificación de URL de Cyren (en inglés).

Ayuda nº- 20210204 50083 ES

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