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Cómo configurar la funcionalidad de acceso remoto en Endpoint Protection

Información aplicable a:

Productos
Endpoint Protection
Endpoint Protection Plus

Endpoint Protection cuenta con una funcionalidad de acceso remoto en la que se pueden configurar los siguientes parámetros:

  • Acceso del Proveedor de servicios a las conexiones remotas
  • Almacenar las credenciales de acceso.

La configuración de ambos parámetros está accesible desde la consola cliente de PCOP, en Preferencias.

Permitir al Proveedor de servicios asociado a la cuenta iniciar conexiones remotas a los equipos

Activando esta casilla, el Partner asociado a la cuenta puede visualizar, cuando acceda a la consola del cliente desde su consola de Partner, las herramientas de control remoto que tenga instaladas el cliente en sus máquinas, y podrá hacer uso de ellas.

Tenga en cuenta, que el Partner debe introducir, una vez dentro de la consola del cliente, las credenciales necesarias la primera vez que acceda.

Desactivando la casilla, el Partner no puede acceder a las herramientas, y tampoco puede configurar el acceso a las mismas, apareciendo las opciones desactivadas.



Almacenar las credenciales de acceso

Para que las diferentes herramientas de acceso remoto funcionen mediante Single Sign On es necesario almacenar sus contraseñas en la consola de PCOP previamente.

Para ello, una vez en la pantalla Preferencias, introduzca las contraseñas de las herramientas que vaya a utilizar y pulse Aceptar. De esta manera, los accesos remotos se realizarán mediante Single Sign On.

En el caso de no almacenar las contraseñas, éstas le serán requeridas al lanzar el acceso remoto.

Nota: estas contraseñas son independientes de las contraseñas propias del acceso a Windows de la máquina a la que va a acceder. Vea el artículo Herramientas de Control soportadas para conocer más sobre sus particularidades.

Ayuda nº- 20131120 50057 ES

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