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Desinstalación remota de Endpoint Protection

Información aplicable a:

Productos
Panda Adaptive Defense 360
Panda Endpoint Protection
Panda Endpoint Protection Plus

¡Atención!

Las instrucciones que se indican en este artículo aplican a la plataforma de gestión tradicional. Si tu consulta se refiere a un producto basado en Aether, accede a la Base de Conocimiento, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si todavía no te has pasado a la nueva plataforma Aether, contacta con tu comercial o distribuidor habitual y solicita la migración.

La desinstalación remota de Endpoint Protection permite crear una tarea de desinstalación de los equipos que deseemos desde la propia consola Web de administración.

Esta tarea de desinstalación no es inmediata, sino que se ejecutará a medida que los equipos que se han de desinstalar se vayan actualizando. En ese momento, el servidor de PCOP informará al agente de la máquina de que debe proceder a su desinstalación y a la desinstalación de la protección.

Se puede forzar el comienzo inmediato de la tarea realizando una actualización desde el icono del oso de la barra de tareas en los equipos a desinstalar (Actualizar). En caso contrario, pueden pasar hasta un máximo de 4 horas antes de que comience a ejecutarse la tarea.

Cómo crear la tarea de desinstalación remota

  1. Acceda a la consola de administración de Endpoint Protection.
  2. Seleccione la pestaña Instalación.
  3. En el lateral izquierdo seleccione Desinstalación y pulse el enlace Desinstalación remota.
  4. Una vez en esta pantalla, se mostrará el listado de las tareas de desinstalación, así como el estado en el que se encuentra dicha tarea (en espera, iniciada, finalizada,…).
  5. Seleccione Nueva desinstalación para crear una nueva tarea de desinstalación.

    Edición Desinstalación
  6. Indique un Nombre para la tarea de desinstalación.
  7. Seleccione el grupo sobre el que quiere realizar la desinstalación.
  8. Seleccione si desea mantener los elementos en la cuarentena o no. En el caso de activar esta casilla, los elementos en cuarentena se eliminarán.
  9. Seleccione si desea reiniciar los equipos tras la desinstalación. En este caso, los equipos se reiniciarán automáticamente una vez concluida la desinstalación.
  10. Seleccione de los equipos disponibles, aquellos que desee desinstalar y pulse Añadir.
  11. Una vez seleccionados los equipos a desinstalar, pulse Aceptar.

La tarea quedará creada y, a medida que se vayan actualizando los equipos con esta información, la protección se irá desinstalando.

Ayuda nº- 20191113 50054 ES

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