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Soporte técnico

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¿Cómo puedo desinstalar totalmente Adaptive Defense/Endpoint Protection de un equipo?

Información aplicable a:

Productos
Panda Adaptive DefensePanda Adaptive Defense 360
Panda Endpoint ProtectionPanda Endpoint Protection Plus

¡Atención!

Las instrucciones que se indican en este artículo aplican a la plataforma de gestión tradicional. Si tu consulta se refiere a un producto basado en Aether, consulta el artículo sobre Cómo desinstalar el software de los productos basados en Aether Platform en Windows, Linux, macOS y Android o bien, accede a la Base de Conocimiento, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si todavía no te has pasado a la nueva plataforma Aether, contacta con tu comercial o distribuidor habitual y solicita la migración.

Antes de desinstalar Adaptive Defense/Endpoint Protection ten en cuenta que desde ese momento dejarás de estar protegido contra los virus y el resto de amenazas que detecta y elimina.

Pasos para realizar la desinstalación

Para desinstalar totalmente Adaptive Defense/Endpoint Protection de un equipo es necesario desinstalar en primer lugar el agente (Panda Endpoint Agent) y, a continuación, la protección (Panda Endpoint Protection). Para ello sigue los siguientes pasos:

  1. Desinstalación del Agente (Panda Endpoint Agent):
    1. Vete a InicioConfiguraciónPanel de Control.
    2. Accede a Agregar o Quitar Programas.
    3. Selecciona Panda Endpoint Agent y haga clic en Quitar.
  2. Desinstalación de la Protección (Panda Endpoint Protection):
    1. Vete a InicioConfiguraciónPanel de Control.
    2. Accede a Agregar o Quitar Programas.
    3. Selecciona Panda Endpoint Protection y haz clic en Quitar.
    4. Reinicia el equipo.

Información Adicional

Ayuda nº- 20200305 50035 ES

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