Empieza el año con buen pie

Renueva tu protección ahora con esta oferta limitada

-50%Renovar mi protección

*Sólo para particulares

Estas fiestas serán diferentes

y queremos seguir ayudándote a proteger a los tuyos

-50%Renueva tu protección*

*Solo para particulares

¡50% de descuento!

¡Descubre el plan que más te conviene!

-50%Más información

¡50% de descuento!

¡Descubre el plan que más te conviene!

Estas fiestas serán diferentes

y queremos seguir ayudándote a proteger a los tuyos

-50%Ver oferta

Renueva con un 50% de descuento*

Solo 48 horas

::

*Solo para clientes particulares

Renueva con descuento
::

Renueva con un 50% de descuento*

Renovar
*Para clientes particulares

*Solo para clientes particulares Renueva con un 50% de descuento*

::
Renovar

Oferta Especial: Renueva con un 50% de descuento*

Solo 48 horas

::

*Solo para clientes particulares

Renueva con descuento

*Solo para clientes particulares Oferta Especial: Renueva con un 50% de descuento*

::
Renovar

¡40% de descuento!¡Descubre el plan que más te conviene!

Más información

¡50% de descuento!¡Descubre el plan que más te conviene!

Ver oferta

¡40% de descuento!¡Descubre el plan que más te conviene!

Más información

¿Eres un Partner o cliente de WatchGuard y necesitas ayuda con los productos Panda?

¡Bienvenido a Soporte!

¡50% de descuento! ¡Descubre el plan que más te conviene!

Clic aquí!

Hello!

You’re about to visit our web page in Español
Would you like to continue?

Yes, I want to visit the web page in Español No, I want to visit the web page in

If this is not what you’re looking for,

Visit our Welcome Page!

Soporte técnico

¿Necesitas ayuda?

 

Error 1290 al instalar Endpoint Protection

Información aplicable a:

Productos
Endpoint Protection
Endpoint Protection Plus

Síntomas

Error 1290 al instalar Endpoint Protection.

Causa

La consola PCOP no responde al mensaje de integración.

Solución

Si dispone de una versión 5.X de PCOP, contacte con su oficina habitual de Soporte de Panda y solicite la actualización a la última versión disponible de PCOP.

Si dispone de una versión 6.X de PCOP, siga las instrucciones que se detallan a continuación:

Proceda nuevamente con la instalación y compruebe que el error 1290 no se reproduce.

Datos necesarios para reportar la incidencia

En el caso de no solucionarse la incidencia, es necesario recoger una serie de datos del equipo. Estos datos son recogidos automáticamente por la herramienta PSINFO que deberá descargar y ejecutar siguiendo estas instrucciones:

  1. Desde un equipo con conexión a Internet, descargue el fichero PSInfo2_V2.exe y guárdelo en el Escritorio de Windows.
  2. Haga doble clic sobre el fichero PSInfo2_V2.exe para que éste pueda recoger la información necesaria del equipo.
  3. Rellene los datos solicitados.

    Si PCOP está instalado en el equipo, se lanzará la aplicación PCOPDIAGS (Diagnósticos PCOP).
    Siga los pasos del asistente de PCOPDIAGS.
  4. Cuando finalice la recogida de datos, se generará en su equipo un fichero llamado XXXX.psz que deberá remitir a Panda Security.

Ayuda nº- 20170517 50027 ES

¿Has resuelto tu consulta con este artículo?

no

Gracias por tu respuesta


¿Cómo mejoraría este artículo?




¿Desea Contactar con Soporte?

SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO

Contacta con nuestros técnicos:

Escribe un email
SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO