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Error Event 2011 en el visor de sucesos al acceder a carpetas compartidas tras instalar Endpoint Protection

Información aplicable a:

Productos
Endpoint Protection
Endpoint Protection Plus

Situación

Después de instalar Endpoint Protection, incluso sin la protección firewall, se aprecian los siguientes síntomas:

  • No se puede acceder a carpetas compartidas desde la máquina.
  • Se producen errores en el visor de sucesos en la sección Sistema de tipo Event ID 2011 y con error en el parámetro irpstacksize, tal como aparece en la siguiente imagen:

Solución

Se trata de un problema conocido por Microsoft y que se soluciona mediante la modificación del valor del parámetro IRPstacksize en el registro de Windows. Consulte el siguiente artículo para conocer cómo solucionar la incidencia:

NOTA: el artículo de Microsoft únicamente hace referencia a los programas de seguridad IBM y Norton, aunque puede afectar a otros proveedores.

Ayuda nº- 20130704 50019 ES

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