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Hotfix para solucionar errores de licencia caducada y fecha de actualización de 2020 en Panda AdminSecure

Información aplicable a:

Productos
Panda for Desktops
Panda for Exchange
Panda for File Servers (Windows)

Síntomas

  • La consola de AdminSecure muestra un mensaje emergente indicando que las licencias han caducado.
  • En los repositorios y en las protecciones se muestra un fichero de firmas con fecha 2 de febrero de 2020 (02/02/2020) o 8 de febrero de 2020 (08/02/2020).

Importante

A pesar de mostrarse una fecha errónea, el fichero de firmas es correcto y sus equipos permanecen protegidos.

Solución

Con el fin de solucionar esta incidencia, y después de haber comprobado que la Solución automática para errores de licencia caducada y fecha de actualización de 2020 en Panda AdminSecure no ha resuelto el problema, Panda Security ha desarrollado un hotfix para cada versión existente de Panda AdminSecure. Siga los pasos que se indican a continuación, aplicando el archivo específico para su versión.

Pasos para aplicar el Hotfix

  1. Descargar el hotfix correspondiente a su versión:
  2. Guardar el archivo en el disco duro, por ejemplo, en el Escritorio de Windows.
  3. Ejecutar el archivo descargado en los ordenadores en los que haya un repositorio, un Adminserver o consola instalados.
  4. Una vez ejecutado el hotfix, se agregará el nuevo agente de AdminSecure 2011.
  5. Vaya al menú Ayuda, Acerca de Panda AdminSecure 201X y compruebe que la versión del programa es 4.50.00.0028, 4.05.00.0051 o 4.05.50.0012.
  6. El agente de comunicaciones irá actualizándose en los equipos y solucionando la incidencia automáticamente.

Después de 24 horas, las máquinas mostrarán la fecha actual del fichero de firmas, dándose por finalizada la incidencia.

Recuerde: este hotfix se debe instalar en todos los repositorios y equipos donde exista un Administration Server o una consola de Administración.

Versiones después de aplicar el Hotfix

  • Panda Security Console: 4.50.00.0028, 4.05.00.0051 o 4.05.50.0012
  • Panda Security Communications Agent: 4.50.09, 4.05.27 o 4.05.60

Solución para servidores Exchange protegidos con Panda for Exchange

En caso de que usted cuente con uno o varios servidores Exchange protegidos con Panda for Exchange, para corregir la fecha en estas protecciones, una vez la solución anterior haya eliminado los ficheros con fecha de 2020 de todos los repositorios, deberá descargar y ejecutar el siguiente fichero en los servidores Exchange:

Informacion adicional

Solución automática para errores de licencia caducada y fecha de actualización de 2020 en Panda AdminSecure.

Ayuda nº- 20150123 40079 ES

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