Síntomas
- Problemas detectados en el envío de adjuntos en correos con Outlook 2010.
- Se producen bloqueos aleatorios en PavSrvx86.exe.
- Se producen bloqueos en Avtask.exe cada dos horas.
Solución
Para solucionar esta incidencia debe actualizar a la última versión de Adminsecure y aplicar el hotfix específico para este problema.
- Cómo actualizar a la versión AdminSecure 4.50.00
- Pulse el siguiente enlace para ver cómo puede actualizar su versión de AdminSecure.
- Actualice la protección afectada por la incidencia. Para más información, ¿Cómo puedo actualizar las protecciones de mi parque informático una vez realizado el Upgrade de AdminSecure? (sólo aplicable a Adminsecure).
- Cómo aplicar el Hotfix HAS_4_50_00_0020.exe
Siga los pasos detallados a continuación para descargar el hotfix HAS_4_50_00_0020.exe creado por Panda Security:- Descargar hotfix HAS_4_50_00_0020.exe (120 MB).
- Guardar el archivo en el disco duro, por ejemplo, en el Escritorio de Windows.
NOTA: Antes de aplicar el hotfix es recomendable desactivar la opción que permite actualizar las protecciones automáticamente en todos los repositorios. El objetivo de esta recomendación es evitar un tráfico de red excesivo, ya que, dependiendo de la configuración de la instalación automática, podrían reiniciarse todas las estaciones de trabajo/servidores. - Ejecutar el archivo descargado en los ordenadores en los que haya un repositorio instalado.
- Actualizar las protecciones afectadas. Para más información consulte el artículo ¿Cómo puedo actualizar las protecciones de mi parque informático una vez realizado el Upgrade de AdminSecure?
- Comprobar la resolución de la incidencia.
Versiones después de aplicar el Hotfix y actualizar las protecciones
- Panda Security for Desktops: 4.50.25.0000
- Panda Security for File Servers: 8.50.25.0000